Chargé(e) de projets formation et coordination des formateurs H/F — Rabat Agdal

Le poste

FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers, en présentiel, à distance ou en hybride. Vous êtes le point de contact des entreprises : vous écoutez leurs besoins, les orientez vers une solution adaptée et contribuez à organiser les formations avec l’équipe.

Vos missions

1. 1Appeler les entreprises pour présenter les offres de formation de FormaGroup et répondre à leurs demandes et questions.
2. 2Écouter les interlocuteurs et qualifier leur besoin : objectifs, public concerné, sujet de formation et modalités souhaitées.
3. 3Conseiller les entreprises et identifier avec elles les formations adaptées parmi les domaines proposés par FormaGroup.
4. 4Transmettre les éléments utiles à l’équipe afin de préparer une proposition ou un devis cohérent avec la demande.
5. 5Contribuer au choix du formateur en fonction du sujet, du besoin exprimé et des modalités de la formation.
6. 6Participer à la coordination des projets : échanges avec les parties concernées, planification et suivi des étapes d’organisation.
7. 7Assurer le suivi des demandes et des propositions, effectuer les relances utiles et tenir les informations à jour dans le CRM.
8. 8Répondre aux entreprises par téléphone, WhatsApp et e-mail et veiller à la clarté et à la qualité des échanges.

Profil recherché

• Vous êtes à l’aise pour échanger avec des interlocuteurs professionnels et comprendre leurs attentes.
• Vous savez écouter, poser des questions pertinentes et reformuler un besoin avec précision.
• Vous faites preuve d’organisation et pouvez suivre plusieurs demandes et étapes de projet.
• Vous communiquez clairement, à l’oral comme à l’écrit, en français.
• Vous appréciez le travail en équipe et la coordination avec différents interlocuteurs.

Atouts appréciés

• Une expérience en relation client, conseil, coordination ou organisation de formations.
• Une familiarité avec un CRM et les outils de suivi des demandes.
• Un intérêt pour la formation professionnelle et les domaines proposés par FormaGroup.

Ce que FormaGroup vous offre

• Un rôle concret au croisement du conseil aux entreprises et de la coordination de formations.
• Un accompagnement par l’équipe dans la prise en main des missions.
• Une découverte des offres de formation de FormaGroup et de leurs modalités d’organisation.
• Une montée en compétences en relation avec les entreprises et en gestion de projets de formation.

Lieu et rythme

Compétences clés

Mots-clés