En bref
- Emploi à temps plein, en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
- Développement de nouveaux comptes entreprises et suivi des opportunités commerciales.
- Échanges avec les entreprises par téléphone, WhatsApp et e-mail.
- Suivi des contacts, relances et reporting dans le CRM.
Le poste
FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers. Au sein de l’équipe interne, vous contribuez au développement commercial en contactant les entreprises, en répondant à leurs demandes sur les formations et en assurant un suivi structuré des opportunités.
Vos missions
- 1Identifier et contacter des entreprises afin de leur présenter l’offre de formations sur mesure de FormaGroup.
- 2Appeler les entreprises et répondre à leurs demandes et questions sur les formations, par téléphone, WhatsApp et e-mail.
- 3Qualifier les besoins exprimés, notamment les thèmes de formation, les publics concernés et les modalités souhaitées.
- 4Consigner les échanges, les coordonnées, les besoins et les prochaines actions dans le CRM.
- 5Préparer avec l’équipe les éléments nécessaires à une proposition ou à un devis adapté à la demande.
- 6Assurer le suivi des opportunités et effectuer des relances pertinentes auprès des contacts entreprises.
- 7Mettre à jour le suivi commercial et contribuer à un reporting clair sur les contacts et les prochaines étapes.
Profil recherché
- Vous disposez d’une formation ou d’une première expérience pertinente en développement commercial, prospection ou relation client.
- Vous êtes à l’aise pour échanger avec des interlocuteurs professionnels et présenter une offre de manière claire.
- Vous faites preuve d’organisation et de régularité dans le suivi des contacts, des relances et des informations.
- Vous savez écouter, poser des questions et reformuler une demande pour en comprendre les besoins.
- Vous maîtrisez le français à l’écrit et à l’oral ; la maîtrise de l’arabe est appréciée.
Atouts appréciés
- Une expérience de prospection téléphonique auprès d’entreprises.
- Une pratique d’un CRM ou d’un outil de suivi commercial.
- Un intérêt pour la formation professionnelle et le développement des compétences.
Ce que FormaGroup vous offre
- Découverte de l’offre de formation de FormaGroup et de ses modalités d’organisation.
- Accompagnement dans la prise en main des outils et du suivi commercial.
- Occasion de développer ses compétences en prospection, relation client et gestion d’opportunités.
- Collaboration avec l’équipe pour préparer les propositions et répondre aux demandes des entreprises.
Lieu et rythme
Lieu
Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
Rythme
Poste à temps plein, en présentiel dans les locaux de FormaGroup à Rabat, quartier Agdal.
Compétences clés
Prospection commerciale B2BCommunication téléphoniqueÉcoute et qualification des besoinsSuivi des opportunités commercialesGestion des relancesUtilisation d’un CRMRédaction de messages professionnelsOrganisation et reporting
Mots-clés
#Développement commercial#Prospection B2B#Entreprises#Formations#CRM#Relances#Rabat Agdal
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