En bref
- Poste à temps plein basé à Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
- Gestion et développement d’un portefeuille d’entreprises clientes.
- Échanges avec les entreprises par téléphone, WhatsApp et e-mail.
- Découverte d’offres de formation variées : bureautique, data, IA, gestion, BTP, industrie et langues.
- Un poste adapté à de jeunes diplômés souhaitant apprendre le métier de commercial B2B.
Le poste
FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers. Dans ce poste, vous échangez avec des entreprises pour comprendre leurs besoins en formation, leur présenter les solutions adaptées et assurer le suivi de leurs demandes.
Vos missions
- 1Appeler des entreprises pour présenter les formations proposées par FormaGroup et identifier leurs besoins.
- 2Répondre aux demandes et aux questions des entreprises par téléphone, WhatsApp et e-mail, avec des informations claires sur les formations.
- 3Qualifier les projets : objectifs, public concerné, sujet, format souhaité et informations utiles à la préparation d’une proposition.
- 4Gérer et développer un portefeuille d’entreprises clientes en entretenant des échanges réguliers et professionnels.
- 5Préparer les propositions ou devis avec l’équipe, en tenant compte du besoin exprimé par l’entreprise.
- 6Assurer le suivi des demandes et des propositions dans le CRM, puis effectuer les relances nécessaires.
- 7Coordonner les échanges avec l’équipe afin de faire avancer les projets de formation et de répondre aux questions des entreprises.
Profil recherché
- Vous êtes jeune diplômé(e) d’un Bac+2 à Bac+5, issu(e) d’une école de commerce, d’une université ou d’un BTS.
- Vous souhaitez apprendre le métier de commercial B2B et vous intéresser aux besoins des entreprises.
- Vous êtes à l’aise pour échanger au téléphone et rédiger des messages professionnels.
- Vous faites preuve d’écoute, de sérieux et de persévérance dans le suivi des demandes.
- Vous êtes organisé(e) et savez assurer le suivi de plusieurs échanges en parallèle.
Atouts appréciés
- Une première expérience en relation client, vente ou prospection est appréciée.
- Une familiarité avec les outils CRM est un atout.
- Un intérêt pour la formation professionnelle et les besoins des entreprises sera apprécié.
Ce que FormaGroup vous offre
- Un accompagnement dans la prise en main du poste et des outils de suivi.
- Une formation aux offres et aux formats de formation proposés par FormaGroup.
- Une montée en compétences sur la relation client et le développement commercial B2B.
- Une collaboration avec l’équipe pour préparer les propositions et assurer le suivi des projets.
Lieu et rythme
Lieu
Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
Rythme
Poste à temps plein, exercé en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
Compétences clés
Prospection téléphoniqueCommunication professionnelleÉcoute et découverte des besoinsQualification de demandesSuivi de portefeuille clientRelance commercialeRédaction d’e-mails et de messages WhatsAppUtilisation d’un CRMOrganisation et rigueur
Mots-clés
#Account manager#Formation#Commercial B2B#Relation client#Prospection#Portefeuille clients#Rabat Agdal
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