Formateur·rice en compétences commerciales en présentiel ou à distance — Maroc

Villes concernées

Votre rôle chez FormaGroup

Cette mission consiste à animer une formation pratique et interactive autour de la communication, de la relation client et des techniques commerciales. Elle s’adresse à une participante et peut être organisée en présentiel, à distance ou selon une modalité hybride, au Maroc. Les disponibilités restent à convenir.

Missions confiées

1. 1Animer des séquences consacrées aux fondamentaux de la communication professionnelle dans un contexte commercial.
2. 2Faire travailler la qualité de la relation client, notamment l’écoute, la compréhension des besoins et la clarté des échanges.
3. 3Présenter et faire pratiquer des techniques commerciales adaptées aux situations professionnelles rencontrées par la participante.
4. 4Encadrer des mises en situation et des exercices interactifs pour permettre à la participante de s’entraîner à conduire des échanges commerciaux.
5. 5Adapter le rythme, les exemples et les activités au niveau et aux besoins exprimés par une participante seule.
6. 6Échanger avec la participante sur ses acquis et lui fournir des retours concrets pour guider sa progression.

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Privilégier les échanges guidés et les exemples concrets pour rendre les notions de communication commerciale directement compréhensibles.
• Proposer des exercices et des mises en situation pour s’entraîner à la relation client et aux techniques commerciales.
• Adapter les activités et les explications aux besoins d’une participante seule, en tenant compte de ses acquis.
• Formuler des retours précis après les exercices afin d’aider la participante à repérer ses points d’appui et ses axes de progression.

Profil recherché

• Vous maîtrisez les pratiques de communication commerciale, de relation client et les techniques de vente que vous serez amené·e à enseigner.
• Vous savez expliquer ces sujets de façon claire et les relier à des situations professionnelles concrètes.
• Vous êtes capable de conduire une formation interactive et de vous adapter aux besoins d’une participante seule.
• Vous pouvez animer la mission en présentiel, à distance ou dans un format hybride, selon les modalités retenues.

Atouts appréciés

• Une pratique de la formation pour adultes serait utile pour adapter les explications et les exercices au profil de la participante.
• La capacité à construire des mises en situation à partir de cas commerciaux concrets serait appréciée.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre