Formateur ou formatrice spécialiste ISO 9001 et qualité — Laâyoune

Votre rôle chez FormaGroup

Cette mission porte sur l’interprétation des exigences ISO 9001 et la structuration d’une démarche qualité orientée résultats. Vous accompagnerez un responsable qualité, pilote de processus ou manager dans l’appropriation des principes de la norme, de l’approche processus et de l’amélioration.

Missions confiées

1. 1Présenter les principes et exigences d’ISO 9001 et aider le participant à interpréter la norme en tenant compte de ses enjeux de management de la qualité.
2. 2Expliquer l’approche processus et guider le participant dans la cartographie des processus, depuis leur représentation jusqu’à l’identification de leurs interactions.
3. 3Animer des exercices permettant de relier les exigences de la norme aux pratiques qualité et aux résultats attendus.
4. 4Travailler sur la préparation des preuves, en aidant le participant à repérer les éléments utiles pour démontrer la maîtrise des processus et la prise en compte des exigences.
5. 5Aborder les principes d’amélioration et accompagner le participant dans l’analyse de pistes d’amélioration applicables à une démarche qualité.
6. 6Adapter les échanges et les mises en pratique au profil du participant, qu’il exerce comme responsable qualité, pilote de processus ou manager.

Programme de formation à animer

Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Alterner les apports structurés sur les principes et exigences ISO 9001 avec des échanges permettant de vérifier leur compréhension.
• Faire réaliser un exercice de cartographie des processus pour appliquer concrètement l’approche processus.
• Proposer un travail guidé sur les preuves afin que le participant sache identifier les éléments à préparer au regard des exigences étudiées.
• Utiliser des cas pratiques et des exemples contextualisés, puis vérifier les acquis à travers les exercices et les échanges.

Profil recherché

• Vous maîtrisez les principes et exigences d’ISO 9001, l’approche processus et les méthodes d’amélioration en management de la qualité.
• Vous savez enseigner ces sujets de façon structurée et rendre les exigences de la norme compréhensibles au moyen d’exemples et d’exercices adaptés.
• Vous êtes en mesure d’accompagner un participant dans la cartographie de processus et la préparation de preuves en lien avec les exigences étudiées.

Atouts appréciés

• Une pratique de l’accompagnement de responsables qualité, de pilotes de processus ou de managers constitue un atout pour contextualiser les apports.
• La capacité à adapter le rythme et les activités à une formation individuelle sera appréciée.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre