En bref
- Sujet : gestion des conflits en équipe et prévention de l’escalade.
- Public : managers, chefs de projet et responsables RH.
- Contenu : sources de tension, communication difficile, résolution et suivi.
- Lieu : Région Souss Massa.
- Options de format : présentiel, hybride ou à distance.
Villes concernées
Votre rôle chez FormaGroup
Vous accompagnez des managers, chefs de projet et responsables RH dans la prévention de l’escalade des conflits, la préparation de conversations difficiles et le rétablissement d’une coopération professionnelle. La mission est ouverte aux profils qualifiés ayant une expérience pratique du sujet et une capacité à former et accompagner des apprenants.
Missions confiées
- 1Présenter les sources de tension en équipe et aider les participants à repérer les situations susceptibles de faire évoluer un désaccord en conflit.
- 2Animer des séquences sur la communication en situation difficile et faire pratiquer la préparation d’une conversation délicate.
- 3Guider les participants dans le diagnostic d’un conflit à partir de cas professionnels et de mises en situation.
- 4Faire travailler la conduite d’une médiation simple, en adaptant la posture et les échanges aux personnes concernées.
- 5Accompagner les apprenants dans la formalisation d’accords concrets et dans le suivi des engagements pris pour restaurer la coopération.
Programme de formation à animer
Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :
- Diagnostiquer le conflit
- Conduire une médiation simple
- Formaliser des accords
Public à former
La formation s’adresse aux managers, chefs de projet et responsables RH. Elle porte sur la gestion de situations de tension au travail et le rétablissement d’une coopération professionnelle.
Approche pédagogique attendue
- S’appuyer sur des cas professionnels pour faire diagnostiquer les sources et la dynamique des conflits.
- Proposer des mises en situation pour préparer et conduire une conversation difficile.
- Encadrer des exercices de médiation simple et de formalisation d’accords.
- Prévoir un suivi des apprentissages centré sur les actions concrètes permettant de restaurer la coopération.
Profil recherché
- Vous avez une expérience pratique en gestion des conflits en équipe et pouvez illustrer les notions par des situations professionnelles pertinentes.
- Vous savez animer une formation et accompagner des apprenants dans l’acquisition de méthodes de communication, de médiation et de résolution de conflits.
- Vous êtes en mesure d’enseigner le diagnostic d’un conflit, la conduite d’une médiation simple et la formalisation d’accords.
Disponibilité et mobilité
À convenir selon les modalités de la mission.
Mission dans la Région Souss Massa, avec des possibilités d’intervention en présentiel, en hybride ou à distance.
Compétences clés
Mots-clés de l’offre
Critères de l’annonce
- Secteur d’activité
- Management et ressources humaines
- Région
- Souss-Massa
- Travail à distance
- Hybride possible
- Type de contrat
- Mission indépendante (freelance)
- Disponibilité
- Immédiate
- Niveau d’expérience
- Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans
- Niveau d’étude
- Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues
- Français
Si vous êtes qualifié(e) sur ce sujet et souhaitez animer des formations professionnelles, votre candidature peut être étudiée par FormaGroup.
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