En bref
- Sujet : gestion des conflits en équipe et restauration de la coopération professionnelle.
- Public : managers, chefs de projet et responsables RH.
- Programme : diagnostic des conflits, médiation simple et formalisation d’accords.
- Formats possibles : présentiel, hybride ou à distance.
- Mission de formation professionnelle portée par FormaGroup au Maroc.
Villes concernées
Votre rôle chez FormaGroup
Vous accompagnerez des managers, chefs de projet et responsables RH dans la prévention de l’escalade des tensions et la restauration d’une coopération professionnelle. Les modalités possibles sont le présentiel, l’hybride ou la formation à distance.
Missions confiées
- 1Présenter les sources de tension et guider les participants dans le diagnostic des conflits rencontrés en équipe.
- 2Faire travailler les participants sur la communication en situation difficile et la préparation d’une conversation délicate.
- 3Encadrer des mises en situation pour s’exercer à conduire une médiation simple.
- 4Accompagner les participants dans la recherche de solutions et la formalisation d’accords entre les parties.
- 5Aborder le suivi des accords afin de soutenir la coopération professionnelle après la résolution du conflit.
Programme de formation à animer
Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :
- Diagnostiquer le conflit
- Conduire une médiation simple
- Formaliser des accords
Public à former
La formation s’adresse aux managers, chefs de projet et responsables RH. Elle vise à leur permettre de diagnostiquer les conflits, de conduire une médiation simple et de formaliser des accords.
Approche pédagogique attendue
- Utiliser des cas pratiques pour repérer les sources de tension et entraîner les participants au diagnostic des conflits.
- Proposer des mises en situation de communication difficile et de préparation d’une conversation délicate.
- Faire pratiquer les étapes d’une médiation simple dans un cadre d’échange respectueux.
- Guider les participants dans la formalisation d’accords et la réflexion sur leur suivi.
Profil recherché
- Vous disposez d’une expérience pratique en gestion des conflits en équipe et pouvez illustrer vos apports par des situations professionnelles concrètes.
- Vous savez animer une formation et accompagner des apprenants dans l’acquisition de méthodes de diagnostic, de médiation et de formalisation d’accords.
- Vous êtes en mesure d’enseigner les sources de tension, la communication en situation difficile ainsi que les démarches de résolution et de suivi.
Atouts appréciés
- Une pratique auprès de managers, de chefs de projet ou de responsables RH vous aidera à adapter les exemples aux responsabilités des participants.
- La capacité à créer un cadre d’échange respectueux pour aborder des situations sensibles constitue un atout.
Disponibilité et mobilité
À convenir avec les profils retenus.
Mission dans la région Rabat Salé Kénitra, notamment à Rabat, Salé, Témara, Kénitra, Skhirat et Sidi Kacem. Les modalités possibles sont le présentiel, l’hybride ou la formation à distance.
Compétences clés
Mots-clés de l’offre
Critères de l’annonce
- Secteur d’activité
- Management et ressources humaines
- Région
- Rabat-Salé-Kénitra
- Travail à distance
- Hybride possible
- Type de contrat
- Mission indépendante (freelance)
- Disponibilité
- À convenir
- Niveau d’expérience
- Expérience entre 2 ans et 5 ans
- Niveau d’étude
- Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues
- Français
Si votre expérience pratique et votre approche pédagogique correspondent à cette mission, vous pouvez proposer votre candidature à FormaGroup.
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