Formateur ou formatrice en communication non violente — Région Oriental

Villes concernées

Votre rôle chez FormaGroup

Cette mission consiste à accompagner des collaborateurs, des managers, des responsables RH et des professionnels en contact avec des équipes ou des clients. Vous transmettrez une méthode pour exprimer les faits, les ressentis et les besoins sans accusation, formuler des demandes claires et aborder les désaccords de façon constructive. Les interventions peuvent être organisées en présentiel ou à distance, dans la région Oriental, notamment à Oujda, Nador, Berkane et Taourirt.

Missions confiées

1. 1Présenter les principes et les étapes de la communication non violente, puis aider les participants à distinguer une observation factuelle d’une interprétation ou d’un jugement.
2. 2Faire pratiquer l’identification des émotions et des besoins afin que les participants puissent les exprimer avec clarté dans des situations professionnelles.
3. 3Guider la formulation de demandes concrètes, négociables et compréhensibles, en lien avec les besoins exprimés.
4. 4Animer des exercices d’écoute empathique et de reformulation adaptés aux échanges entre collègues, managers, équipes et clients.
5. 5Encadrer des mises en situation de désaccord au travail et aider les participants à mobiliser la méthode pour rechercher un échange constructif.

Programme de formation à animer

Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Vous alternez les apports sur les étapes de la communication non violente avec des exercices permettant de distinguer faits observables et interprétations.
• Vous proposez des mises en pratique pour exprimer des ressentis et des besoins, puis construire des demandes concrètes et négociables.
• Vous faites travailler l’écoute empathique et la reformulation à partir de situations professionnelles adaptées aux participants.
• Vous encadrez des jeux de rôle ou mises en situation de désaccord afin de permettre aux participants de mobiliser la méthode dans leurs échanges.

Profil recherché

• Vous disposez d’une expertise confirmée en communication non violente en milieu professionnel et savez en transmettre les principes et les étapes.
• Vous avez une expérience de la formation d’adultes et pouvez enseigner l’observation factuelle, l’identification des ressentis et des besoins, ainsi que la formulation de demandes claires.
• Vous savez faire pratiquer l’écoute empathique et accompagner des participants dans des situations de désaccord professionnel.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre