Formateur·rice en communication non violente professionnelle — Région Marrakech Safi

Villes concernées

Votre rôle chez FormaGroup

Vous animerez des formations destinées aux collaborateurs, managers, responsables RH et professionnels en interaction avec des équipes ou des clients. La mission consiste à transmettre une méthode de communication constructive et à accompagner les participants dans sa mise en pratique au travail. Les interventions peuvent être proposées en présentiel ou à distance, dans la région Marrakech Safi, notamment à Marrakech, Safi et Essaouira.

Missions confiées

1. 1Présenter les principes et les étapes de la communication non violente, puis guider les participants dans leur application à des échanges professionnels.
2. 2Faire travailler la distinction entre observation factuelle et interprétation à partir de situations rencontrées dans les relations d’équipe ou avec des clients.
3. 3Accompagner les participants dans l’identification et l’expression claire de leurs émotions et de leurs besoins, sans recourir à des formulations accusatrices.
4. 4Enseigner la formulation de demandes concrètes et négociables, en aidant chacun à distinguer une demande d’une exigence.
5. 5Faire pratiquer l’écoute empathique et la reformulation afin de vérifier la compréhension des propos et des besoins exprimés.
6. 6Encadrer des mises en situation de désaccord au travail et aider les participants à mobiliser la méthode pour rechercher un échange constructif.

Programme de formation à animer

Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Vous alternez les apports sur les étapes de la communication non violente avec des exercices pour distinguer les faits des interprétations.
• Vous proposez des activités guidées pour identifier émotions et besoins, puis formuler des demandes concrètes et négociables.
• Vous faites pratiquer l’écoute empathique et la reformulation à partir d’échanges adaptés au contexte professionnel.
• Vous encadrez des mises en situation de désaccord et donnez aux participants des retours utiles pour réinvestir la méthode au travail.

Profil recherché

• Vous disposez d’une expertise confirmée en communication non violente appliquée au milieu professionnel et pouvez en expliquer les principes avec clarté.
• Vous avez une expérience de la formation d’adultes et savez transmettre ces sujets à des collaborateurs, managers, responsables RH ou professionnels en contact avec des équipes et des clients.
• Vous êtes en mesure d’enseigner la distinction entre observation et jugement, l’expression des émotions et des besoins, la formulation de demandes claires et l’écoute empathique.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre