Communication interculturelle en entreprise : formateur·rice — Région Tanger Tétouan Al Hoceïma

Villes concernées

Votre rôle chez FormaGroup

Cette mission consiste à aider les participants à mieux comprendre les différences de codes, d’attentes et de styles de communication dans leurs échanges professionnels. Vous accompagnerez des équipes multiculturelles, des managers et des professionnels en relation avec des partenaires ou des clients internationaux, en présentiel ou à distance.

Missions confiées

1. 1Présenter les repères de base sur la culture et la communication, puis faire repérer aux participants les facteurs culturels qui peuvent influencer un échange professionnel.
2. 2Animer des exercices sur les styles de communication et l’interprétation des messages afin d’identifier les risques de malentendu interculturel.
3. 3Faire pratiquer l’écoute, le questionnement et la clarification pour aider les participants à adapter leur expression et à expliciter les attentes dans leurs échanges.
4. 4Encadrer l’analyse de désaccords et de malentendus interculturels à partir de situations professionnelles, puis faire explorer des façons constructives d’y répondre.
5. 5Accompagner les groupes dans la recherche de pratiques de coopération inclusives adaptées au fonctionnement des équipes multiculturelles.
6. 6Faire travailler des études de cas et guider les participants dans l’élaboration d’un plan d’action d’équipe applicable à leur contexte professionnel.

Programme de formation à animer

Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Vous alternez apports de repères sur culture et communication avec des échanges guidés autour des pratiques professionnelles des participants.
• Vous faites analyser des situations afin que les participants repèrent les styles de communication et les risques d’interprétation divergente.
• Vous proposez des exercices d’écoute, de questionnement et de clarification pour entraîner des comportements transférables aux échanges de travail.
• Vous accompagnez l’analyse de cas de désaccords ou de malentendus, puis la formulation de pratiques de coopération inclusives.
• Vous guidez la construction d’un plan d’action d’équipe à partir des apprentissages de la formation.

Profil recherché

• Vous disposez d’une expertise confirmée en communication interculturelle en entreprise et savez relier les notions abordées à des situations concrètes de travail.
• Vous avez une expérience de la formation d’adultes et pouvez enseigner les repères culturels, les styles de communication, la clarification des attentes et la coopération interculturelle.
• Vous savez animer des échanges avec des publics variés, notamment des équipes multiculturelles, des managers et des professionnels travaillant avec des interlocuteurs internationaux.

Atouts appréciés

• Une pratique de l’animation de formations consacrées aux malentendus interculturels et aux désaccords en contexte professionnel sera appréciée.
• La capacité à adapter les activités à des participants aux fonctions et aux contextes de travail différents constituera un atout.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre