Assertivité et affirmation de soi au travail : formateur ou formatrice — Région Fès Meknès

Villes concernées

Votre rôle chez FormaGroup

Cette mission porte sur une formation pratique destinée à toute personne souhaitant gagner en aisance relationnelle au travail. Les interventions peuvent être proposées en présentiel ou à distance, selon les modalités retenues pour chaque session. Elles concernent notamment Fès, Meknès, Ifrane et Taza.

Missions confiées

1. 1Animer les repères sur l’assertivité et les styles de communication, en aidant les participants à distinguer les comportements passifs, agressifs et assertifs.
2. 2Accompagner les participants dans l’expression de leur point de vue et d’un désaccord, en travaillant des situations professionnelles sans escalade.
3. 3Faire pratiquer les techniques pour poser ses limites avec tact et formuler des demandes concrètes auprès de collègues, de clients ou de la hiérarchie.
4. 4Encadrer des exercices pour répondre aux critiques et aux objections avec une communication claire et respectueuse.
5. 5Faire jouer des situations professionnelles courantes et guider les participants dans l’élaboration d’un plan de progrès individuel.

Programme de formation à animer

Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Alterner les apports sur les styles de communication avec des exercices permettant de repérer les comportements passifs, agressifs et assertifs.
• Faire travailler l’expression d’un point de vue, d’un désaccord ou d’une limite à partir de situations professionnelles concrètes.
• Organiser des jeux de rôle pour s’entraîner à formuler des demandes, répondre aux critiques et gérer des objections.
• Accompagner chaque participant dans la définition d’un plan de progrès individuel à l’issue des mises en situation.

Profil recherché

• Vous disposez d’une expertise confirmée en assertivité et affirmation de soi au travail, et savez transmettre ces notions à des publics adultes.
• Vous êtes capable d’enseigner comment exprimer un désaccord sans escalade, dire non avec tact et formuler un message difficile.
• Vous savez adapter vos exemples et vos exercices aux échanges professionnels entre collègues, avec des clients ou avec la hiérarchie.

Atouts appréciés

• Une pratique de l’animation de jeux de rôle et de mises en situation sur les relations professionnelles sera appréciée.
• La capacité à proposer des activités adaptées aussi bien à un groupe en salle qu’à une session à distance sera un atout.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre