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Formation avec un formateur du réseau FormaGroup

Formation communication professionnelle pour équipes à Casablanca

Une formation participative pour développer une communication claire, adaptée et constructive au travail.

Présentiel · Hybride · À distanceCasablancaCommunication professionnelle efficace
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Photo : Sebastian Herrmann / Unsplash

Contenu de la formation

Partie 1Communiquer efficacement au quotidien

Les participants structurent leurs messages et développent une écoute plus active dans leurs échanges professionnels. Des exercices pratiques permettent de travailler des situations concrètes rencontrées au travail.

Durée à définir avec FormaGroupTous niveauxCollaborateurs et équipes opérationnelles
Partie 2Posture et communication face au client

Cette formation développe une expression claire, une posture adaptée et une relation plus constructive avec le client. Les participants s’entraînent à répondre aux demandes avec professionnalisme.

Durée à définir avec FormaGroupTous niveauxÉquipes en contact avec les clients
Partie 3S’exprimer avec impact dans un cadre professionnel

Les participants gagnent en aisance pour présenter une idée, expliquer une consigne ou formuler une demande. La pratique occupe une place centrale grâce à des mises en situation guidées.

Durée à définir avec FormaGroupDébutantJeunes professionnels et salariés en montée en compétences

Pour qui ?

  • Équipes opérationnelles
  • Conseillers clientèle
  • Jeunes en formation professionnelle
  • Salariés en montée en compétences

Comment se déroule la formation

  1. 1Recueil des attentes et des situations professionnelles prioritaires
  2. 2Diagnostic des pratiques de communication du groupe
  3. 3Apports courts sur les techniques de communication utiles
  4. 4Mises en situation inspirées du contexte des participants
  5. 5Débriefings collectifs et retours individualisés
  6. 6Identification d’actions à appliquer après la formation

Les formateurs de cette formation

Formateur communication professionnelle pour équipes à CasablancaPlus de 15 ans d'expérience professionnelleCommunication professionnelle orale · Écoute active · Posture professionnelleVoir le profil du formateur →Coach communication professionnelle pour équipes terrainPlus de 10 ans d’expérienceCommunication professionnelle · Transmission des consignes · Animation de briefingsVoir le profil du formateur →Coach prise de parole en public pour adultes à CasablancaPrise de parole en public · Communication orale · Préparation d’interventionsVoir le profil du formateur →Formateur en communication professionnelle pour équipesPlus de 10 ans d’expérienceCommunication interpersonnelle · Écoute active · Questionnement professionnelVoir le profil du formateur →

Questions fréquentes

Cette formation peut-elle être adaptée à nos situations de travail ?

Oui. Le formateur construit les exercices à partir des problématiques rencontrées par les participants, comme l’accueil, les demandes internes ou les échanges avec les clients. FormaGroup organise la mise en relation et le cadrage de la session.

Quel niveau est requis pour participer ?

Aucun prérequis technique n’est nécessaire. Le contenu et les exercices sont ajustés au niveau du groupe et aux objectifs fixés avec FormaGroup.

La formation peut-elle se dérouler en intra-entreprise ?

Oui. Elle peut être organisée pour une équipe au sein de votre organisation, en présentiel, à distance ou en format hybride selon les modalités à valider avec FormaGroup.

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Communication professionnelle efficace

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