Contenu de la formation
Cette formation aide les participants à rendre leurs messages plus clairs et à mieux comprendre leurs interlocuteurs. Elle s’appuie sur des exercices issus de situations professionnelles.
Les participants développent leur capacité à écouter, questionner et reformuler avec précision. La formation favorise des échanges plus constructifs au sein des équipes.
La session permet de mieux comprendre les comportements de communication dans les interactions professionnelles. Des mises en situation soutiennent l’adaptation de sa posture.
Pour qui ?
- Équipes opérationnelles
- Personnel administratif
- Collaborateurs en contact interne
- Étudiants
- Jeunes professionnels
Comment se déroule la formation
- 1Recueil des attentes et exemples de situations vécues
- 2Identification des freins à une communication efficace
- 3Apports sur l’écoute, la formulation et la reformulation
- 4Études de cas et jeux de rôle
- 5Débriefings collectifs et feedback ciblé
- 6Plan d’action individuel de transfert
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
La formation peut-elle être adaptée aux situations de notre organisation ?
Oui. FormaGroup peut recueillir vos attentes avant la session afin que le formateur adapte les cas et exercices au contexte de travail.
Cette formation convient-elle à des débutants ?
Oui, elle est accessible sans prérequis technique et peut être ajustée selon l’expérience des participants.
Quels formats sont possibles ?
Le formateur intervient en présentiel ou à distance, avec une organisation coordonnée par FormaGroup.
Dans le catalogue FormaGroup
FormaGroup organise cette formation dans votre ville ou à distance : dates, groupe ou session individuelle, attestation de formation.
S’inscrire