Parcours
Le formateur enseigne le commerce et la gestion depuis plusieurs années et accompagne également des porteurs de projets dans la structuration de leur stratégie commerciale. Son expérience de la relation clientèle lui permet d’aborder la vente à partir des attentes concrètes du client : écoute, compréhension du besoin, présentation d’une solution et suivi de l’échange.
Cette page s’adresse en priorité aux débutants en fonction commerciale, aux personnes en reconversion et aux entrepreneurs qui souhaitent organiser leur démarche de vente. Le contenu privilégie une approche accessible, centrée sur la préparation d’un entretien, la découverte des besoins, l’argumentation et le traitement des questions du prospect.
Le parcours combine apports méthodologiques, préparation de scénarios commerciaux et entraînements en binômes. Les participants analysent leurs pratiques, construisent des argumentaires adaptés à leur activité et s’exercent à conduire un entretien commercial. Les situations travaillées sont choisies pour favoriser une mise en application immédiate.
Domaines d’expertise
- Stratégie commerciale
- Étude de marché
- Analyse des besoins clients
- Présentation de produits et services
- Argumentation commerciale
- Relation client
- Création d’entreprise
- Accompagnement de porteurs de projet
Approche pédagogique
- 1Clarification de l’offre et de la cible
- 2Préparation des étapes de l’entretien commercial
- 3Techniques de questionnement et d’écoute
- 4Construction d’argumentaires simples
- 5Mises en situation de vente conseil
- 6Retour sur les acquis et plan de progression
Publics accompagnés
- Commerciaux débutants
- Personnes en reconversion
- Porteurs de projet
- Créateurs d’entreprise
- Conseillers clientèle
Secteurs d’intervention
Ses 3 formations
Formation vente et négociation commerciale pour débutants
Développer une démarche commerciale structurée, de la découverte du besoin à la proposition adaptée.
Formation relation client et qualité de service au Maroc
Faire de chaque interaction client une réponse claire, attentive et professionnelle.
Formation de formateurs en pédagogie active au Maroc
Un formateur expérimenté pour structurer des séquences utiles, participatives et orientées compétences.
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