Parcours
Le formateur a exercé des responsabilités de gestion des ventes dans le commerce de détail, incluant la négociation directe avec des fournisseurs. Son parcours en commerce et marketing apporte une compréhension des échanges commerciaux, de la valorisation des besoins et du suivi des relations professionnelles.
L’intervention vise les PME et les collaborateurs qui participent aux achats ou aux échanges avec des fournisseurs. Elle permet d’acquérir des repères pour préparer une discussion, clarifier les attentes de l’entreprise, comparer les propositions et maintenir une relation de travail constructive.
La formation peut s’appuyer sur des cas de commandes, de demandes de conditions ou de discussions avec des fournisseurs. Les participants travaillent la préparation de leurs objectifs, les questions à poser, la formulation de leurs arguments et la formalisation des points convenus à l’issue de l’échange.
Domaines d’expertise
- Négociation fournisseurs
- Préparation des achats
- Relation fournisseurs
- Analyse des besoins
- Argumentation commerciale
- Suivi des échanges
- Gestion des ventes
Approche pédagogique
- 1Cerner les besoins d’achat et les objectifs de la négociation
- 2Préparer les informations et arguments utiles à l’échange
- 3Étudier des scénarios de discussion avec des fournisseurs
- 4S’entraîner à poser les questions essentielles et à reformuler les accords
- 5Mettre en place un suivi simple des décisions prises
Publics accompagnés
- Assistants achats
- Gestionnaires de ventes
- Responsables de PME
- Équipes administratives impliquées dans les commandes
Secteurs d’intervention
Ses 3 formations
Formation négociation fournisseurs pour les PME
Préparer et conduire des échanges fournisseurs plus structurés au service des besoins de l’entreprise.
Formation relation client et qualité de service
Développer une relation client attentive et cohérente pour renforcer la satisfaction et la fidélisation.
Formation vente et négociation pour équipes commerciales
Une approche concrète de la vente pour aider les équipes à mieux prospecter, argumenter et conclure leurs échanges commerciaux.
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