Parcours
Le formateur a exercé pendant 27 ans des responsabilités de direction d’agence, associant gestion d’activité, encadrement d’équipes et suivi de la performance. Dans ce cadre, il a assuré au quotidien le management, la formation et la coordination des collaborateurs autour des priorités opérationnelles.
Son angle de formation s’adresse aux responsables qui souhaitent renforcer leur pratique managériale dans un environnement exigeant. Il mobilise une expérience de terrain fondée sur l’organisation du travail, la clarification des attentes, le suivi des résultats et la capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs.
Le déroulé privilégie les problématiques vécues par les participants : répartition des rôles, communication avec l’équipe, suivi de l’activité, accompagnement des collaborateurs et traitement des situations nécessitant un recadrage. Les échanges sont complétés par des cas pratiques et des plans d’action directement transposables dans le contexte professionnel.
Domaines d’expertise
- Management d’équipe
- Encadrement de collaborateurs
- Formation des équipes
- Pilotage de la performance
- Fixation d’objectifs
- Suivi des indicateurs
- Organisation opérationnelle
- Leadership de proximité
Approche pédagogique
- 1Diagnostic des enjeux managériaux du groupe
- 2Partage de situations d’encadrement réelles
- 3Structuration des pratiques de pilotage et de suivi
- 4Exercices sur les échanges manager-collaborateur
- 5Construction d’engagements d’action individuels
Publics accompagnés
- Managers de proximité
- Chefs d’équipe
- Responsables d’agence
- Responsables opérationnels
Secteurs d’intervention
Ses 4 formations
Formation management d’équipe pour responsables à Agadir
Un accompagnement pragmatique pour structurer l’animation, la mobilisation et le suivi des équipes.
Formation finance pour non-financiers à Agadir
Donner aux responsables opérationnels les repères financiers nécessaires pour mieux piloter leur activité.
Formation contrôle de gestion et tableaux de bord à Agadir
Faire des indicateurs et du budget des outils de décision au service de l’activité opérationnelle.
Formation relation client et qualité de service à Agadir
Renforcer l’écoute, la confiance et le suivi client grâce à une approche issue de la direction d’agence.
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