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Marketing, vente et relation client · Casablanca Settat

Formation WhatsApp Business pour la prospection et la relation client à Casablanca

Apprenez à utiliser WhatsApp Business pour accueillir les prospects, présenter une offre et suivre les échanges commerciaux. La formation couvre les fonctions de messagerie, les bonnes pratiques de consentement et l’organisation des conversations. La session est construite à partir des disponibilités et objectifs exprimés par les participants de Casablanca et des environs.

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Contexte local

Pourquoi suivre cette formation à Casablanca ?

Un bassin économique dense où les besoins portent autant sur le management que sur la finance, le digital et les métiers industriels. Le contenu de la formation WhatsApp Business pour la prospection et la relation client est ajusté aux profils inscrits, notamment dans les secteurs suivants : finance et services, industrie, commerce et numérique.

Zone couverteCasablanca et environs

Mohammedia, Bouskoura, Berrechid

Formats étudiésPrésentiel, hybride, distance

Le choix dépend du groupe et du formateur mobilisé.

Objectifs opérationnels

01Configurer un profil professionnel cohérent avec l’activité
02Organiser les contacts et les conversations à l’aide des libellés
03Créer un catalogue de produits ou services
04Rédiger des messages d’accueil, d’absence et des réponses rapides
05Construire un parcours de prise de contact et de suivi
06Appliquer des pratiques respectueuses du consentement et de la confidentialité

Programme proposé

Partie 1

Découverte de WhatsApp Business et cas d’usage professionnels

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 2

Configuration du profil, des horaires et du catalogue

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 3

Contacts, libellés et organisation des conversations

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 4

Messages automatisés et réponses rapides

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 5

Prospection et suivi des demandes entrantes

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 6

Règles de communication et exercices pratiques

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Profils de compétences

Formateurs suggérés pour WhatsApp Business pour la prospection et la relation client à Casablanca

Ces références anonymisées décrivent cinq profils de compétences à rechercher. Elles ne représentent ni des personnes inscrites sur FormaGroup, ni une disponibilité confirmée.

Pourquoi des profils anonymisés ?

FormaGroup observe les spécialités et parcours visibles dans des sources professionnelles publiques, puis construit des critères originaux sans republier de nom, photo, coordonnées, tarif, avis ou biographie individuelle.

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Questions fréquentes

Avant de signaler votre intérêt

Quand la formation WhatsApp Business pour la prospection et la relation client peut elle démarrer à Casablanca ?+

Le calendrier est proposé lorsque plusieurs demandes compatibles sont réunies. Les participants valident ensuite le format, les dates et les conditions avant toute inscription payante.

La formation peut elle être organisée pour une entreprise ?+

Oui. Une entreprise peut demander une session dédiée à Casablanca, dans ses locaux, dans un espace adapté ou à distance selon le programme.

Que se passe t il si le groupe local n'est pas encore complet ?+

La demande reste qualifiée et peut être rapprochée d'une session à distance, d'une ville voisine ou d'une proposition sur mesure si cela correspond aux préférences indiquées.

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