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Icône de formation : Salesforce CRM pour utilisateurs et administrateurs

ERP, CRM et logiciels métiers

Formation Salesforce CRM pour utilisateurs et administrateurs au Maroc

Organiser les données commerciales, automatiser le suivi et construire des tableaux de bord dans Salesforce.

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Compétences visées

Ce que vous saurez mettre en pratique

01Maîtriser objets, données et sécurité
02Mettre en pratique ventes, service et automatisation
03Produire un livrable avec rapports, tableaux de bord et adoption

Programme indicatif

Module 1

Objets, données et sécurité

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 2

Ventes, service et automatisation

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Module 3

Rapports, tableaux de bord et adoption

Apports ciblés, démonstrations, exercices et mise en application sur des situations professionnelles proches du contexte des participants.

Public concerné

Commerciaux, responsables CRM, administrateurs et consultants. Le niveau final, les prérequis et les exercices sont ajustés après qualification des demandes du groupe.

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