Contexte local
Pourquoi suivre cette formation à Tétouan ?
Des sessions pour les professionnels des services, du tourisme, du secteur public et de l’entrepreneuriat local. Le contenu de la formation Gestion des services de conciergerie et recommandations locales en anglais est ajusté aux profils inscrits, notamment dans les secteurs suivants : tourisme, services, secteur public.
Martil, Mdiq, Tanger
Le choix dépend du groupe et du formateur mobilisé.
Objectifs opérationnels
Programme proposé
Questionner le client et préciser sa demande
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Présenter des recommandations et options locales
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Transport, horaires et informations pratiques
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Prise de contact et confirmation d’une prestation
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Gestion des changements et demandes urgentes
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
Mises en situation de conciergerie en anglais
Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.
