En bref
- Stage rémunéré au sein de l’équipe interne de FormaGroup.
- Poste basé à Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
- Prospection téléphonique auprès d’entreprises et qualification des contacts.
- Une expérience en centre d’appels, en service client ou en vente est appréciée.
Le poste
FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers. Dans le cadre de ce stage rémunéré, vous contribuerez à la prospection B2B et au premier échange avec les entreprises, en présentant les formations et en identifiant leurs besoins.
Vos missions
- 1Appeler des entreprises pour présenter l’offre de formations de FormaGroup et susciter leur intérêt.
- 2Qualifier les contacts en recueillant les informations utiles sur leur activité, leurs interlocuteurs et leur besoin potentiel.
- 3Poser des questions pour comprendre les attentes des entreprises en matière de formation et orienter le premier échange.
- 4Proposer un rendez-vous avec l’équipe lorsque le besoin ou l’intérêt de l’entreprise le justifie.
- 5Répondre aux demandes et aux questions reçues par téléphone, WhatsApp et e-mail, ou les transmettre à l’équipe concernée.
- 6Consigner les appels, les informations recueillies et les prochaines actions dans le CRM.
- 7Effectuer les relances prévues et assurer un suivi clair des contacts et des rendez-vous.
Profil recherché
- Vous préparez un stage et souhaitez développer une expérience en prospection et relation avec les entreprises.
- Une première expérience en centre d’appels, service client ou vente est appréciée.
- Vous êtes à l’aise au téléphone et savez vous exprimer avec clarté et courtoisie.
- Vous avez le sens de l’écoute et savez poser des questions pour comprendre un besoin.
- Vous faites preuve de persévérance et de rigueur dans le suivi des contacts.
Atouts appréciés
- Une expérience d’appels sortants ou de prise de rendez-vous.
- Une première utilisation d’un CRM.
- Une familiarité avec WhatsApp et l’e-mail dans un contexte professionnel.
Ce que FormaGroup vous offre
- Un stage rémunéré.
- Une découverte concrète de la prospection B2B dans le secteur de la formation.
- Un accompagnement dans la prise en main des offres de formation de FormaGroup.
- Une montée en compétences en appels, qualification et suivi commercial.
Lieu et rythme
Lieu
Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
Rythme
Stage à temps plein, en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
Compétences clés
Prospection téléphoniquePrise de rendez-vousQualification de contactsÉcoute activeCommunication oraleRéponse aux demandes par téléphone, WhatsApp et e-mailSaisie et suivi dans un CRMOrganisation des relances
Mots-clés
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