En bref
- Stage rémunéré au sein de l’équipe interne de FormaGroup.
- Prospection de nouvelles entreprises et qualification de leurs besoins en formation.
- Suivi des contacts, des relances et des opportunités dans le CRM.
- Poste basé à Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
Le poste
FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers, en présentiel, à distance ou en hybride. Vous contribuerez au développement de son activité en contactant des entreprises, en répondant à leurs demandes sur les formations et en assurant le suivi des échanges.
Vos missions
- 1Rechercher et identifier des entreprises à contacter, puis organiser les informations utiles à la prospection.
- 2Appeler les entreprises pour présenter l’offre de formation de FormaGroup et comprendre leurs besoins.
- 3Répondre aux demandes et aux questions reçues par téléphone, WhatsApp et e-mail, ou les transmettre à l’équipe concernée.
- 4Qualifier les besoins en formation et consigner les informations clés sur les contacts dans le CRM.
- 5Préparer avec l’équipe les éléments nécessaires à une proposition ou à un devis adapté à la demande.
- 6Planifier et réaliser les relances, puis mettre à jour le statut de chaque opportunité dans le CRM.
- 7Produire un suivi régulier des contacts et des actions réalisées afin de faciliter le reporting commercial.
Profil recherché
- Vous préparez ou avez suivi une formation en commerce, vente, gestion ou relation client.
- Vous êtes organisé(e) et savez assurer un suivi méthodique des contacts et des actions.
- Vous êtes à l’aise pour échanger avec des interlocuteurs professionnels par téléphone et par écrit.
- Vous savez écouter, poser des questions et reformuler un besoin.
- Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et prêt(e) à apprendre à utiliser un CRM.
Atouts appréciés
- Une première expérience en prospection, vente ou relation client.
- Une familiarité avec un CRM ou des outils de suivi commercial.
- Un intérêt pour la formation professionnelle et les besoins des entreprises.
Ce que FormaGroup vous offre
- Un stage rémunéré au sein de l’équipe interne de FormaGroup.
- Un accompagnement dans la découverte des offres de formation et des pratiques commerciales.
- Une montée en compétences en prospection, suivi de la relation client et utilisation d’un CRM.
- Une expérience concrète du développement commercial auprès des entreprises.
Lieu et rythme
Lieu
Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
Rythme
Stage à temps plein, en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
Compétences clés
Prospection téléphoniqueCommunication professionnelleQualification des besoinsSuivi des contacts dans un CRMGestion des relancesRédaction de messages et d’e-mailsOrganisation et reportingÉcoute active
Mots-clés
#Stage rémunéré#Développement commercial#Prospection#Formation#CRM#Relances#Rabat Agdal
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