En bref
- Stage rémunéré au sein de l’équipe de FormaGroup.
- Poste en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
- Participation au développement d’un portefeuille d’entreprises clientes.
- Apprentissage des étapes commerciales, de l’appel découverte au suivi d’une proposition.
Le poste
FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers, en présentiel, à distance ou en hybride. Ce stage s’adresse aux jeunes diplômés de Bac+2 à Bac+5 qui souhaitent apprendre concrètement le métier du développement commercial B2B.
Vos missions
- 1Contacter des entreprises par téléphone pour présenter les formations de FormaGroup et engager un premier échange.
- 2Mener des appels découverte afin de comprendre les besoins, le contexte et les objectifs de formation des interlocuteurs.
- 3Répondre aux demandes et aux questions des entreprises par téléphone, WhatsApp et e-mail, en apportant des informations claires sur l’offre de formation.
- 4Qualifier les besoins recueillis et consigner les informations utiles dans le CRM pour assurer un suivi structuré.
- 5Préparer avec l’équipe les éléments nécessaires à une proposition ou à un devis adapté à la demande.
- 6Assurer le suivi des propositions envoyées, effectuer les relances appropriées et tenir à jour l’avancement des échanges dans le CRM.
- 7Contribuer à l’amélioration des pratiques de prospection et de suivi en partageant les retours issus des échanges avec les entreprises.
Profil recherché
- Jeune diplômé(e) de Bac+2 à Bac+5, issu(e) d’une école de commerce, d’une université ou d’un BTS.
- Intérêt marqué pour le développement commercial et la relation avec des clients professionnels.
- À l’aise à l’oral et capable de mener une conversation téléphonique avec écoute et clarté.
- Bon niveau de communication écrite pour répondre aux demandes par e-mail et WhatsApp.
- Organisé(e), persévérant(e) et attentif(ve) à la qualité du suivi.
- Envie d’apprendre et de contribuer au développement d’une activité de formation.
Atouts appréciés
- Une première expérience en prospection, vente ou relation client.
- Une familiarité avec les outils CRM ou les outils de suivi commercial.
- Un intérêt pour la formation professionnelle et les besoins de développement des compétences en entreprise.
Ce que FormaGroup vous offre
- Un stage rémunéré pour découvrir et pratiquer le développement commercial B2B.
- Un accompagnement dans la prise en main des offres et des méthodes de suivi de FormaGroup.
- Une montée en compétences sur la prospection, la qualification et le suivi des demandes.
- Une expérience concrète au contact des besoins de formation des entreprises.
Lieu et rythme
Lieu
Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
Rythme
Stage à temps plein, en présentiel dans les locaux de FormaGroup à Rabat, quartier Agdal.
Compétences clés
Prospection téléphonique B2BDécouverte et qualification des besoinsÉcoute active et questionnementCommunication professionnelle par téléphone, WhatsApp et e-mailSuivi commercial et relanceSaisie et mise à jour d’informations dans un CRMPréparation d’éléments pour une proposition ou un devisOrganisation et gestion des priorités
Mots-clés
#Business development#Prospection B2B#Formation professionnelle#Relation entreprises#Appels commerciaux#CRM#Rabat Agdal
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