Stage rémunéré d’assistant(e) au suivi des comptes entreprises — Rabat Agdal

Le poste

FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers. Les formations couvrent notamment la bureautique, la data, l’IA, la gestion, le BTP, l’industrie et les langues, en présentiel, à distance ou en hybride. Pour soutenir le suivi des entreprises et de leurs demandes, nous recherchons un(e) assistant(e) account manager en stage rémunéré. Le poste est basé à Rabat, quartier Agdal, en présentiel.

Vos missions

1. 1Appeler les entreprises pour présenter les formations proposées par FormaGroup et comprendre leurs besoins.
2. 2Répondre aux demandes et aux questions des entreprises par téléphone, WhatsApp et e-mail, puis orienter les échanges vers les bons interlocuteurs lorsque nécessaire.
3. 3Qualifier les besoins recueillis en précisant les objectifs de formation et les informations utiles à la préparation d’une proposition.
4. 4Mettre à jour le CRM avec les coordonnées, les échanges, les besoins identifiés et les prochaines actions à mener.
5. 5Organiser les relances auprès des contacts et assurer le suivi des demandes en cours avec méthode.
6. 6Préparer avec l’équipe les éléments nécessaires aux propositions ou aux devis, puis en suivre l’envoi et les retours.
7. 7Contribuer au reporting des contacts, des relances et de l’avancement des demandes.

Profil recherché

• Vous préparez ou avez suivi une formation en commerce, gestion, relation client ou dans un domaine équivalent.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec le suivi de plusieurs contacts et demandes.
• Vous appréciez les échanges téléphoniques et savez communiquer avec clarté et courtoisie.
• Vous savez rédiger des messages professionnels et recueillir les informations utiles auprès d’interlocuteurs variés.

Atouts appréciés

• Une première expérience en relation client, prospection ou suivi commercial.
• Une familiarité avec un CRM ou un outil de suivi de contacts.
• Un intérêt pour la formation professionnelle et les besoins des entreprises.

Ce que FormaGroup vous offre

• Un stage rémunéré au sein de l’équipe FormaGroup.
• Un accompagnement dans la prise en main des offres et des méthodes de suivi.
• Une montée en compétences en relation entreprises, suivi de comptes et utilisation d’un CRM.
• Une expérience concrète de la préparation et du suivi de propositions de formation.

Lieu et rythme

Compétences clés

Mots-clés