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Stage rémunéré · FormaGroup

Stage pré-embauche en relation clients B2B – Rabat Agdal

FormaGroup recrute un ou une stagiaire rémunéré(e) en relation clients B2B, en présentiel à Rabat Agdal. Le poste consiste à répondre aux demandes des entreprises, les accompagner dans leur recherche de formations et assurer le suivi de leurs échanges. Une embauche est visée à l’issue du stage pour la personne qui réussit.

Rabat AgdalPrésentielStage pré-embauche rémunéré, avec une embauche visée à la fin du stage
Postuler avec mon CV Publiée le 23 octobre 2026 · valable jusqu’au 6 novembre 2026

En bref

  • Stage pré-embauche rémunéré, avec une embauche visée pour le ou la stagiaire qui réussit.
  • Poste basé à Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
  • Échanges avec des entreprises autour de leurs besoins en formation.
  • Utilisation du téléphone, de WhatsApp, de l’e-mail et d’un CRM.

Le poste

Vous souhaitez évoluer dans le secteur de la formation professionnelle et du développement des compétences ? Rejoignez FormaGroup pour accompagner les entreprises dans leurs demandes de formation. Vous serez en contact avec elles par téléphone, WhatsApp et e-mail, de la qualification de leur besoin au suivi de la proposition.

Vos missions

  1. 1Répondre aux demandes entrantes des entreprises par téléphone, WhatsApp et e-mail, et apporter des réponses claires à leurs questions sur les formations.
  2. 2Appeler des entreprises pour comprendre leurs besoins et leur présenter les formations proposées par FormaGroup.
  3. 3Qualifier chaque demande en recueillant les informations utiles sur le besoin, le public concerné et le format souhaité.
  4. 4Transmettre les besoins qualifiés à l’équipe et contribuer à préparer une proposition ou un devis adapté.
  5. 5Assurer le suivi des échanges dans le CRM et mettre à jour les informations relatives aux demandes et aux prochaines actions.
  6. 6Effectuer des relances auprès des entreprises et veiller à ce que les demandes en cours reçoivent un suivi attentif.
  7. 7Recueillir les retours des clients et contribuer à la qualité de leur expérience tout au long des échanges.

Profil recherché

  • Vous souhaitez découvrir ou approfondir le secteur de la formation professionnelle et du développement des compétences.
  • Vous êtes à l’aise pour échanger avec des interlocuteurs professionnels au téléphone et par écrit.
  • Vous savez écouter, poser des questions et reformuler un besoin avec clarté.
  • Vous faites preuve de rigueur dans le suivi des demandes et la mise à jour des informations.
  • Vous avez le sens du service, de la courtoisie et de la satisfaction client.
  • Vous appréciez le travail en équipe et la progression par l’apprentissage.

Atouts appréciés

  • Une première expérience en relation clients, accueil ou suivi commercial.
  • Une familiarité avec un CRM ou des outils de suivi de contacts.
  • Un intérêt pour les sujets de formation, de compétences et d’apprentissage professionnel.

Ce que FormaGroup vous offre

  • Un stage rémunéré.
  • Un accompagnement par l’équipe dans la prise en main des missions.
  • Une découverte des offres et des formats de formation de FormaGroup.
  • Une montée en compétences en relation clients B2B et suivi des demandes.
  • Une perspective d’embauche à l’issue du stage pour le ou la stagiaire qui réussit.

Lieu et rythme

Lieu

Rabat, quartier Agdal, en présentiel.

Rythme

Le stage s’effectue à temps plein, en présentiel à Rabat, quartier Agdal.

Compétences clés

Communication téléphoniqueRédaction professionnelle par e-mail et WhatsAppÉcoute active et reformulationQualification des besoinsSuivi et relance des demandesOrganisation et rigueurUtilisation d’un CRMSens de la satisfaction client

Mots-clés

#Relation clients#B2B#Formation professionnelle#Suivi client#CRM#Rabat Agdal

Vous souhaitez contribuer à l’accompagnement des entreprises dans leurs projets de formation ? Envoyez votre candidature à FormaGroup.

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