En bref
- Un rôle au croisement du conseil aux entreprises et de la coordination de formations.
- Des échanges avec les entreprises par téléphone, WhatsApp et e-mail.
- Une participation à la préparation des propositions et au suivi des demandes dans le CRM.
- Stage rémunéré avec une embauche visée à son issue pour le ou la stagiaire qui réussit.
- Poste en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
Le poste
FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers. Dans ce stage pré-embauche rémunéré, vous serez en contact direct avec les entreprises : vous écouterez leurs demandes, les aiderez à identifier la formation adaptée et contribuerez à la coordination du projet, de la définition du besoin au suivi. Le poste est basé à Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
Vos missions
- 1Appeler les entreprises pour présenter les formations de FormaGroup, écouter leurs demandes et répondre à leurs questions avec clarté.
- 2Qualifier les besoins exprimés : objectifs, public concerné, thématique, format souhaité et contraintes de planning.
- 3Conseiller les interlocuteurs sur les solutions de formation pertinentes, en tenant compte de leur contexte et de leurs objectifs.
- 4Transmettre les informations utiles à l’équipe et contribuer à préparer les propositions ou devis adaptés à chaque demande.
- 5Coordonner les échanges entre les entreprises et les formateurs pour préciser le programme, les disponibilités et les modalités de formation.
- 6Assurer le suivi des demandes et des échanges par téléphone, WhatsApp et e-mail, et effectuer des relances adaptées.
- 7Mettre à jour le CRM afin de conserver un suivi clair des besoins, propositions, prochaines étapes et retours des entreprises.
Profil recherché
- Vous préparez ou avez suivi une formation en gestion de projet, commerce, relation client, formation ou domaine connexe.
- Vous aimez écouter, poser des questions et comprendre les besoins avant de proposer une solution.
- Vous êtes à l’aise au téléphone et savez communiquer de manière professionnelle à l’écrit comme à l’oral.
- Vous faites preuve d’organisation et de rigueur dans le suivi de plusieurs demandes.
- Vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec des interlocuteurs variés.
Atouts appréciés
- Une première expérience en relation client, conseil, coordination ou suivi de projet.
- Une familiarité avec un CRM ou des outils de suivi commercial.
- Un intérêt pour la formation professionnelle et les thématiques proposées par FormaGroup : bureautique, data, IA, gestion, BTP, industrie ou langues.
Ce que FormaGroup vous offre
- Un accompagnement par l’équipe dans la découverte des offres et des méthodes de coordination.
- Une montée en compétences en conseil, relation client et gestion de projet formation.
- Une participation concrète au suivi des projets, de la demande initiale à la coordination de la solution.
- Un stage rémunéré.
- Une perspective d’embauche à l’issue du stage pour le ou la stagiaire qui réussit.
Lieu et rythme
Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
Stage à temps plein, en présentiel dans les bureaux de FormaGroup à Rabat, quartier Agdal.
Compétences clés
Mots-clés
Vous aimez comprendre les besoins des entreprises et contribuer à des projets de formation sur mesure ? Envoyez votre candidature pour rejoindre FormaGroup.
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