En bref
- Stage pré-embauche rémunéré, avec une embauche visée à l’issue du stage pour la personne qui réussit.
- Poste basé à Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
- Échanges avec les entreprises par téléphone, WhatsApp et e-mail.
- Coordination des besoins, programmes, plannings et suivis avec l’équipe et les formateurs.
Le poste
FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers. Nous recrutons un(e) assistant(e) chef de projet formation en stage pré-embauche rémunéré. À l’aise au téléphone et motivé(e) par des objectifs, vous serez un interlocuteur ou une interlocutrice clé des entreprises, tout en contribuant à la coordination des formations.
Vos missions
- 1Appeler des entreprises pour présenter les formations de FormaGroup et comprendre leurs besoins.
- 2Répondre aux demandes et questions reçues par téléphone, WhatsApp et e-mail, puis assurer leur suivi.
- 3Qualifier les attentes des interlocuteurs : objectifs, sujets de formation, public concerné et modalités envisagées.
- 4Transmettre les besoins à l’équipe et contribuer à la préparation des propositions ou des devis adaptés.
- 5Participer à la coordination avec les formateurs pour préciser le programme, vérifier les disponibilités et organiser le planning.
- 6Mettre à jour les informations et l’avancement des demandes dans le CRM.
- 7Effectuer des relances auprès des entreprises et garder une trace claire des échanges et des prochaines étapes.
- 8Suivre les objectifs définis avec l’équipe et contribuer à améliorer la qualité de la relation avec les entreprises.
Profil recherché
- Vous êtes à l’aise au téléphone et appréciez les échanges avec des interlocuteurs professionnels.
- Vous savez présenter une offre avec clarté, écouter un besoin et donner envie d’avancer dans la discussion.
- Vous êtes motivé(e) par des objectifs et persévérant(e) dans le suivi des demandes et des relances.
- Vous faites preuve d’organisation et de rigueur pour coordonner plusieurs échanges et informations.
- Vous avez une bonne expression orale et écrite en français.
Atouts appréciés
- Une première expérience en relation client, prospection ou coordination de projet.
- Un intérêt pour la formation professionnelle et les besoins des entreprises.
- Une première familiarité avec un CRM ou des outils de suivi commercial.
- La capacité à communiquer également en arabe ou en anglais.
Ce que FormaGroup vous offre
- Un stage rémunéré avec une expérience concrète de la relation entre entreprises et formateurs.
- Un accompagnement par l’équipe dans la prise en main des missions et des outils.
- Une formation aux offres de FormaGroup et aux étapes de suivi d’une demande de formation.
- Une montée en compétences en coordination, relation client et suivi commercial.
- Une perspective d’embauche à l’issue du stage pour le ou la stagiaire qui réussit.
Lieu et rythme
Lieu
Rabat, quartier Agdal, en présentiel.
Rythme
Stage à temps plein, en présentiel à Rabat, quartier Agdal.
Compétences clés
Communication téléphoniqueÉcoute et qualification des besoinsPrésentation et argumentationSuivi des demandes clientsRelance et persévéranceCoordination de planningOrganisation et rigueurUtilisation d’un CRMRédaction de messages professionnels
Mots-clés
#stage pré-embauche#formation professionnelle#coordination#relation entreprises#appels#CRM#Rabat Agdal
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