Assistant(e) à la coordination de projets de formation — Stage pré-embauche, Rabat Agdal

Le poste

FormaGroup réunit des formateurs indépendants vérifiés partout au Maroc et organise des formations sur mesure pour les entreprises, les institutions et les particuliers. Pour accompagner les demandes des entreprises, nous recherchons un(e) assistant(e) à la coordination de projets de formation, rigoureux(se) dans le suivi des contacts et des dossiers.

Vos missions

1. 1Appeler les entreprises pour présenter les formations de FormaGroup et comprendre leurs demandes.
2. 2Répondre aux questions et demandes d’information par téléphone, WhatsApp et e-mail, puis orienter les interlocuteurs vers les informations adaptées.
3. 3Qualifier les besoins de formation en recueillant les objectifs, le public concerné, le programme souhaité et les contraintes de planning.
4. 4Coordonner les échanges avec l’équipe et les formateurs afin de contribuer à la préparation des programmes et des plannings.
5. 5Participer à la préparation et au suivi des propositions ou des devis avec l’équipe.
6. 6Enregistrer et actualiser les informations, les étapes de suivi et les prochaines actions dans le CRM.
7. 7Effectuer les relances nécessaires auprès des entreprises et rendre compte de l’avancement des demandes.

Profil recherché

• Vous préparez ou avez suivi une formation en gestion, coordination de projets, relation client ou dans un domaine connexe.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec le suivi de plusieurs demandes.
• Vous communiquez clairement à l’oral comme à l’écrit et appréciez les échanges avec des interlocuteurs professionnels.
• Vous savez écouter, poser des questions et reformuler un besoin.
• Vous souhaitez vous investir dans un stage pré-embauche et développer vos compétences en coordination et en relation avec les entreprises.

Atouts appréciés

• Une première expérience en relation client, coordination ou suivi commercial.
• Une familiarité avec un CRM, des tableaux de suivi ou des outils de reporting.
• Un intérêt pour la formation professionnelle et les besoins des entreprises.

Ce que FormaGroup vous offre

• Un stage rémunéré au sein de FormaGroup.
• Un accompagnement dans la découverte des offres et des processus de coordination.
• Une montée en compétences sur le suivi des demandes, la relation avec les entreprises et l’utilisation d’un CRM.
• Une perspective d’embauche à l’issue du stage pour la personne qui réussit.

Lieu et rythme

Compétences clés

Mots-clés