Contenu de la formation
Les participants découvrent comment relier les actions digitales aux objectifs de développement commercial. La formation s’appuie sur des cas pratiques d’acquisition et de suivi des prospects.
Ce module aide les équipes à mieux coordonner la génération de contacts et le traitement commercial des opportunités. Il met l’accent sur la cohérence du parcours prospect.
La formation examine les leviers d’une relation client suivie après l’acquisition. Les participants analysent des situations de fidélisation et définissent des pistes d’amélioration.
Pour qui ?
- Commerciaux
- Équipes marketing
- Entrepreneurs
- Conseillers clientèle
Comment se déroule la formation
- 1Clarification des objectifs d’acquisition et de fidélisation
- 2Présentation des principes du parcours prospect
- 3Étude de cas commerciaux et marketing
- 4Ateliers de réflexion sur les actions à prioriser
- 5Partage d’expériences entre participants
- 6Synthèse et plan d’action opérationnel
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
Faut-il maîtriser des outils publicitaires pour participer ?
Non. La formation se concentre sur les principes du marketing digital appliqués à l’acquisition et à la relation commerciale, sans prérequis technique annoncé.
Cette formation est-elle adaptée aux petites équipes ?
Oui, le contenu peut être orienté vers les réalités d’une petite équipe commerciale ou d’une activité entrepreneuriale. FormaGroup organise la mise en relation.
Quel est le lien avec la vente ?
Les exercices relient les actions marketing à la prospection, au traitement des opportunités, à la relation client et à la fidélisation.
Dans le catalogue FormaGroup
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