Contenu de la formation
Les participants développent des messages plus clairs et mieux adaptés à leurs interlocuteurs. Ils travaillent les situations de communication fréquentes dans leur environnement professionnel.
Cette session renforce l’écoute, la formulation des demandes et la qualité des échanges quotidiens. Elle s’appuie sur des cas pratiques issus du contexte de l’entreprise.
Les participants apprennent à préparer et conduire des échanges professionnels délicats. Les exercices favorisent une communication maîtrisée, respectueuse et orientée solutions.
Pour qui ?
- Collaborateurs
- Équipes administratives
- Coordinateurs
- Managers de proximité
Comment se déroule la formation
- 1Recueil des situations de communication rencontrées
- 2Apports sur les mécanismes relationnels
- 3Exercices de formulation et d’écoute
- 4Mises en situation professionnelles
- 5Retours personnalisés sur les pratiques
- 6Validation des acquis
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
Cette formation convient-elle à des collaborateurs non managers ?
Oui. Elle est conçue pour les professionnels qui souhaitent améliorer leurs échanges, quel que soit leur niveau hiérarchique.
Quels sujets peuvent être travaillés en priorité ?
Les messages écrits et oraux, l’écoute, les relations interservices ou les situations sensibles peuvent être intégrés selon le besoin.
Comment lancer une formation intra-entreprise ?
Contactez FormaGroup afin de préciser votre contexte, vos participants et le format souhaité. FormaGroup organise ensuite la mise en relation.
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