Parcours
Ce consultant a exercé pendant 27 ans des fonctions de direction d’agence, avec la responsabilité du pilotage global de l’activité et de l’encadrement des équipes au quotidien. Il a également assuré leur formation, en conciliant exigences opérationnelles, suivi des résultats et dynamique collective.
Son approche du management est ancrée dans les réalités de terrain : organiser l’activité, clarifier les attentes, accompagner les collaborateurs et maintenir la qualité de service. Elle s’adresse particulièrement aux responsables qui doivent mobiliser une équipe tout en suivant les priorités commerciales, administratives et financières.
Le déroulé associe partage d’expériences, travail sur des situations managériales concrètes, exercices de priorisation et construction de repères directement mobilisables. Les participants analysent leurs pratiques d’encadrement et repartent avec des actions adaptées à leur environnement professionnel.
Domaines d’expertise
- Management d’équipe
- Encadrement au quotidien
- Formation des équipes
- Pilotage d’agence
- Suivi des indicateurs de performance
- Organisation de l’activité
- Leadership opérationnel
- Animation d’équipe
Approche pédagogique
- 1Diagnostic des enjeux d’encadrement des participants
- 2Partage de repères issus du pilotage opérationnel
- 3Analyse de situations managériales réelles
- 4Exercices de fixation de priorités et de suivi
- 5Construction d’un plan d’action managérial individuel
Publics accompagnés
- Nouveaux managers
- Chefs d’équipe
- Responsables de service
- Directeurs d’agence
Secteurs d’intervention
Ses 4 formations
Formation management d’équipe pour responsables à Agadir
Une expérience de direction d’agence et d’encadrement quotidien au service des responsables d’équipe.
Formation finance pour non-financiers à Agadir
Des repères financiers concrets pour mieux comprendre et piloter l’activité d’une agence ou d’un service.
Formation contrôle de gestion et tableaux de bord à Agadir
Un accompagnement pratique du suivi budgétaire, des indicateurs et du reporting opérationnel.
Formation relation client et qualité de service à Agadir
Un formateur issu du pilotage d’agence pour renforcer l’écoute, la satisfaction et la fidélisation des clients.
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