Parcours
Le formateur dispose de 5 à 10 ans d’expérience dans la formation en commerce et gestion, ainsi que dans l’accompagnement de porteurs de projet. Son parcours associe pédagogie, stratégie commerciale, étude de marché, relation client et développement d’activité.
Cette intervention s’adresse aux équipes commerciales qui souhaitent structurer leur démarche de vente, mieux comprendre les attentes de leurs interlocuteurs et conduire une négociation avec méthode. L’approche relie les fondamentaux commerciaux aux situations rencontrées sur le terrain : découverte du besoin, argumentation, traitement des objections et conclusion.
La formation alterne apports ciblés, mises en situation et analyses de cas. Les participants préparent leurs entretiens, construisent des argumentaires adaptés à leur offre, expérimentent plusieurs scénarios de négociation puis identifient des actions directement transférables à leurs pratiques commerciales.
Domaines d’expertise
- Préparation d’entretiens commerciaux
- Découverte des besoins clients
- Argumentation commerciale
- Traitement des objections
- Négociation commerciale
- Stratégie commerciale
- Étude de marché
- Qualité de service
Approche pédagogique
- 1Analyse des attentes et des situations commerciales des participants
- 2Présentation d’outils immédiatement applicables
- 3Préparation d’argumentaires et de trames d’entretien
- 4Jeux de rôle inspirés de cas professionnels
- 5Débriefing collectif et identification de plans d’action
Publics accompagnés
- Équipes commerciales
- Chargés de clientèle
- Responsables commerciaux
- Entrepreneurs et porteurs de projet
Secteurs d’intervention
Ses 3 formations
Formation vente et négociation pour équipes commerciales
Faites progresser vos équipes commerciales dans la préparation des rendez-vous, l’écoute client et la conduite des négociations.
Formation de formateurs et animation pédagogique pratique
Concevez des séquences utiles et animez des formations qui mobilisent réellement les participants autour de compétences concrètes.
Formation relation client et qualité de service à Rabat
Donnez à vos équipes les repères nécessaires pour répondre avec clarté, écoute et efficacité à chaque demande client.
Ce formateur correspond à votre projet ? FormaGroup vous met en relation et organise la formation : programme, dates, lieu ou classe virtuelle.
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