Formateur revenue management hôtelier à Casablanca

Parcours

Le formateur dispose de plus de 16 ans d’expérience dans les métiers de l’hébergement, de la réception et du service client. Son parcours couvre le suivi des réservations, l’optimisation du taux d’occupation, le pilotage de l’ADR et du RevPAR, ainsi que la gestion des canaux OTA et de l’e-réputation.

Cette formation s’adresse aux professionnels souhaitant relier les décisions tarifaires aux réalités quotidiennes de l’hôtel : demande, disponibilité, concurrence, réservations et attentes clients. L’intervenant apporte une lecture concrète du revenue management, en tenant compte de la coordination nécessaire entre réception, réservation, hébergement et restauration.

Le déroulé peut partir des indicateurs essentiels, puis aborder les pratiques de suivi de l’occupation, des tarifs, des offres et des réservations. Des situations inspirées de l’exploitation hôtelière permettent aux participants de réfléchir à leurs actions commerciales, à la gestion des périodes de forte ou faible demande et au suivi des résultats.

Approche pédagogique

1. 1Identifier les attentes de l’établissement et le niveau des participants
2. 2Revoir les indicateurs utilisés dans l’activité hôtelière
3. 3Relier les données de réservation aux décisions tarifaires
4. 4Travailler sur des situations opérationnelles concrètes
5. 5Construire des pistes d’action adaptées à l’exploitation
6. 6Prévoir un temps de synthèse et de questions-réponses

Publics accompagnés

• Responsables d’hébergement
• Responsables de réception
• Équipes réservation
• Directeurs d’établissement hôtelier

Secteurs d’intervention

Sa formation