Expert audit interne ISO 19011 pour équipes qualité

Parcours

Ce consultant dispose d’une expérience en audit de systèmes de management de la qualité et en audit interne. Il a réalisé des évaluations de conformité et d’efficacité de systèmes ISO 9001, analysé les processus, relevé des écarts, formulé des constats et suivi des actions correctives. Son expérience inclut également l’accompagnement des équipes dans leurs démarches qualité.

L’angle de cette page vise les équipes qualité qui doivent rendre leurs audits internes plus utiles à la maîtrise des processus. Le formateur met l’accent sur la préparation de l’audit, le questionnement, l’observation des preuves, la formulation de constats factuels et la restitution aux parties prenantes.

La formation alterne apports sur les principes d’audit et entraînements sur un scénario de système de management. Les participants préparent un plan d’audit, construisent des questions, réalisent des entretiens simulés, qualifient les constats et élaborent les éléments d’un rapport. Un temps est consacré au suivi des actions correctives et à l’exploitation des résultats dans une logique d’amélioration continue.

Certifications et références

• IRCA NM ISO 9001 Version 2015
• IRCA NM13485 version 2016

Approche pédagogique

1. 1Définition des objectifs et du périmètre d’audit
2. 2Apport sur les principes d’audit et la posture d’auditeur
3. 3Préparation collective d’un plan d’audit et de questions
4. 4Jeux de rôle d’entretiens et analyse des preuves
5. 5Rédaction guidée de constats et de rapports
6. 6Construction d’un suivi des actions correctives

Publics accompagnés

• Auditeurs internes débutants
• Responsables qualité
• Pilotes de processus
• Managers participant aux audits

Secteurs d’intervention

Ses 3 formations