Coach leadership pour responsables hôteliers à Rabat

Parcours

Le formateur combine une pratique du management et de la stratégie commerciale dans l’hôtellerie avec une expérience d’enseignement et de formation professionnelle. Il a notamment animé des modules en leadership, communication, expérience client et performance commerciale, en s’appuyant sur des réalités opérationnelles de terrain.

Ce parcours s’adresse aux responsables hôteliers qui encadrent des équipes et souhaitent consolider leur posture managériale. Il traite des leviers utiles à l’animation d’équipe : communication claire, mobilisation autour d’objectifs, coordination des rôles et accompagnement de la performance dans un environnement de service.

La formation privilégie les situations concrètes apportées par les participants. Après un travail sur les enjeux du rôle de manager, l’intervenant propose des mises en situation, des échanges entre pairs et des exercices de préparation d’actions managériales. Le contenu est ajustable aux responsabilités des participants et au contexte de l’établissement.

Approche pédagogique

1. 1Cadrage des responsabilités et situations managériales des participants
2. 2Partage de repères pour une posture de leadership opérationnelle
3. 3Étude de cas issus des métiers de service
4. 4Mises en situation de communication et d’animation d’équipe
5. 5Formalisation d’actions de progrès applicables au poste

Publics accompagnés

• Chefs de service
• Responsables d’hébergement
• Responsables commerciaux
• Managers de proximité
• Futurs managers

Secteurs d’intervention

Sa formation