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Logistique, achats et supply chain · Casablanca Settat

Formation Gestion des retours et logistique inverse à Casablanca

Traite l’organisation des retours de produits, des réclamations logistiques et de la récupération ou valorisation des marchandises. La formation aide à définir des règles de tri, de traçabilité et de décision adaptées aux flux de retour. La session est construite à partir des disponibilités et objectifs exprimés par les participants de Casablanca et des environs.

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Contexte local

Pourquoi suivre cette formation à Casablanca ?

Un bassin économique dense où les besoins portent autant sur le management que sur la finance, le digital et les métiers industriels. Le contenu de la formation Gestion des retours et logistique inverse est ajusté aux profils inscrits, notamment dans les secteurs suivants : finance et services, industrie, commerce et numérique.

Zone couverteCasablanca et environs

Mohammedia, Bouskoura, Berrechid

Formats étudiésPrésentiel, hybride, distance

Le choix dépend du groupe et du formateur mobilisé.

Objectifs opérationnels

01Cartographier les flux de retour et leurs causes
02Définir des règles de réception et de tri des retours
03Choisir les destinations possibles des produits retournés
04Relier retours, service client et gestion des stocks
05Suivre les coûts et délais du processus de retour
06Définir des indicateurs pour améliorer la logistique inverse

Programme proposé

Partie 1

Enjeux et typologie des retours

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 2

Processus d’autorisation et réception

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 3

Contrôle, tri et diagnostic des produits

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 4

Réintégration, réparation, recyclage ou mise au rebut

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 5

Traçabilité et coordination avec le service client

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Partie 6

Indicateurs et amélioration du processus

Contenu contextualisé, exercice guidé et application sur une situation professionnelle.

Profils de compétences

Formateurs suggérés pour Gestion des retours et logistique inverse à Casablanca

Ces références anonymisées décrivent cinq profils de compétences à rechercher. Elles ne représentent ni des personnes inscrites sur FormaGroup, ni une disponibilité confirmée.

Pourquoi des profils anonymisés ?

FormaGroup observe les spécialités et parcours visibles dans des sources professionnelles publiques, puis construit des critères originaux sans republier de nom, photo, coordonnées, tarif, avis ou biographie individuelle.

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Questions fréquentes

Avant de signaler votre intérêt

Quand la formation Gestion des retours et logistique inverse peut elle démarrer à Casablanca ?+

Le calendrier est proposé lorsque plusieurs demandes compatibles sont réunies. Les participants valident ensuite le format, les dates et les conditions avant toute inscription payante.

La formation peut elle être organisée pour une entreprise ?+

Oui. Une entreprise peut demander une session dédiée à Casablanca, dans ses locaux, dans un espace adapté ou à distance selon le programme.

Que se passe t il si le groupe local n'est pas encore complet ?+

La demande reste qualifiée et peut être rapprochée d'une session à distance, d'une ville voisine ou d'une proposition sur mesure si cela correspond aux préférences indiquées.

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