Formateur·rice en optimisation de la conversion e-commerce | Région Casablanca Settat

Villes concernées

Votre rôle chez FormaGroup

Vous accompagnez des responsables e-commerce, des équipes marketing, des gestionnaires de boutiques en ligne et des entrepreneurs dans l’analyse et l’amélioration de leur parcours d’achat. La mission porte sur l’animation de formations en présentiel ou à distance, avec des exercices appliqués aux pages produit, au tunnel de commande et à l’interprétation des résultats.

Missions confiées

1. 1Présenter les indicateurs et principes du CRO, puis aider les participants à cartographier un parcours d’achat en ligne et à repérer les étapes où les visiteurs abandonnent.
2. 2Encadrer l’audit de pages produit et de commande afin d’identifier les frictions qui peuvent freiner l’achat et de distinguer les constats des pistes d’amélioration.
3. 3Faire pratiquer la recherche utilisateur et la formulation d’hypothèses d’amélioration fondées sur les données et les observations recueillies.
4. 4Accompagner la conception de tests A/B adaptés au trafic disponible, en clarifiant les changements testés et les résultats à suivre.
5. 5Guider la lecture des résultats de tests et des indicateurs de conversion, en explicitant les limites d’interprétation.
6. 6Aider les participants à construire un plan d’optimisation continue et à prioriser les actions selon leur impact potentiel et l’effort requis.

Programme de formation à animer

Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :

Public à former

Approche pédagogique attendue

• Faites travailler les participants sur la cartographie d’un parcours d’achat et le repérage des frictions dans les pages produit et le tunnel de commande.
• Proposez des exercices de formulation d’hypothèses à partir d’observations et de données, puis faites expliciter les améliorations envisagées.
• Organisez des mises en pratique de conception de tests A/B adaptées au trafic disponible et aux objectifs de conversion.
• Guidez l’analyse des résultats en abordant les limites d’interprétation et le suivi des indicateurs.
• Faites produire un plan d’optimisation continue avec une priorisation des actions selon leur impact potentiel et l’effort nécessaire.

Profil recherché

• Vous maîtrisez l’optimisation du taux de conversion e-commerce et savez expliquer comment les indicateurs éclairent les décisions d’amélioration.
• Vous êtes capable d’enseigner l’analyse du parcours d’achat, l’audit des pages produit et du tunnel de commande, ainsi que le repérage des abandons.
• Vous savez guider la formulation d’hypothèses, la conception de tests A/B et l’interprétation prudente de leurs résultats.
• Vous avez une expérience de la formation d’adultes et savez rendre les notions accessibles à des profils issus du e-commerce, du marketing ou de l’entrepreneuriat.

Disponibilité et mobilité

Compétences clés

Mots-clés de l’offre