En bref
- Le sujet de la formation est l’optimisation du taux de conversion e-commerce.
- Les participants visés sont des responsables e-commerce, équipes marketing, gestionnaires de boutiques en ligne et entrepreneurs.
- Les interventions peuvent se dérouler en présentiel ou à distance.
- La mission est ouverte à l’échelle du Maroc, notamment à Casablanca, Rabat, Tanger et Marrakech.
- Les formations s’adressent à des entreprises et à des particuliers.
Villes concernées
CasablancaRabatSaléTémaraKénitraTangerTétouanLaracheAl HoceïmaMarrakechSafiEssaouiraAgadirInezganeTaroudantFèsMeknèsIfraneTazaOujdaNadorBerkaneEl JadidaMohammediaSettatBerrechidBéni MellalKhouribgaErrachidiaOuarzazateLaâyouneDakhlaGuelmimBouskouraBouznikaSkhiratSidi KacemKsar El KébirMartilAït MelloulKhénifraFquih Ben SalahOued ZemTan TanSidi IfniMideltTinghirZagoraTaourirt
Votre rôle chez FormaGroup
Cette mission consiste à accompagner des responsables e-commerce, des équipes marketing, des gestionnaires de boutiques en ligne et des entrepreneurs dans l’analyse et l’amélioration de leur parcours d’achat. Les formations peuvent être proposées en présentiel ou à distance et s’adressent aux entreprises comme aux particuliers.
Missions confiées
- 1Présenter les indicateurs et les principes du CRO, puis aider les participants à cartographier un parcours d’achat en ligne.
- 2Animer des exercices d’analyse du parcours client afin de repérer les abandons et les frictions dans les pages produit et le tunnel de commande.
- 3Encadrer des audits de pages produit et de commande, en faisant relier les observations aux conversions et aux comportements des visiteurs.
- 4Guider les participants dans la recherche utilisateur et la formulation d’hypothèses d’amélioration appuyées sur des données.
- 5Faire concevoir des tests A/B adaptés au trafic disponible et expliquer comment suivre les conversions et interpréter les résultats, y compris leurs limites.
- 6Aider les apprenants à prioriser les optimisations selon leur impact et l’effort requis, puis à structurer un plan d’amélioration continue.
Programme de formation à animer
Une maîtrise pédagogique des thèmes suivants est attendue :
Module 1Indicateurs et principes du CRO
Module 2Analyse du parcours et des abandons
Module 3Audit des pages produit et de commande
Module 4Recherche utilisateur et formulation d’hypothèses
Module 5Conception de tests A/B
Module 6Lecture des résultats et limites d’interprétation
Module 7Plan d’optimisation continue
Objectifs pédagogiques
Voir le programme complet de la formation →- Cartographier un parcours d’achat en ligne
- Repérer les frictions dans les pages produit et le tunnel de commande
- Formuler des hypothèses d’amélioration fondées sur les données
- Concevoir des tests A/B adaptés au trafic disponible
- Suivre les conversions et interpréter les résultats
- Prioriser les optimisations selon leur impact et leur effort
Public à former
La formation s’adresse aux responsables e-commerce, aux équipes marketing, aux gestionnaires de boutiques en ligne et aux entrepreneurs. Elle permet de travailler sur l’analyse et l’amélioration du parcours d’achat, sans niveau préalable précisé.
Approche pédagogique attendue
- Faire cartographier un parcours d’achat et analyser collectivement les étapes où les visiteurs peuvent abandonner.
- Proposer des ateliers d’audit de pages produit et de commande pour identifier des frictions observables.
- Faire formuler des hypothèses d’amélioration à partir de la recherche utilisateur et des données disponibles.
- Encadrer la conception de tests A/B adaptés au trafic disponible, puis faire discuter l’interprétation et les limites des résultats.
- Conclure par un exercice de priorisation selon l’impact et l’effort afin de bâtir un plan d’optimisation continue.
Profil recherché
- Vous maîtrisez l’optimisation du taux de conversion e-commerce et savez expliquer les indicateurs, l’analyse des abandons, l’audit des pages et la conception de tests A/B.
- Vous avez une expérience de la formation d’adultes et savez rendre les notions accessibles à des publics professionnels et entrepreneuriaux.
- Vous êtes capable d’accompagner les participants dans la cartographie d’un parcours d’achat, l’identification des frictions et la formulation d’hypothèses fondées sur les données.
Atouts appréciés
- Une pratique de l’interprétation des résultats de tests et de l’explication de leurs limites aidera à proposer des exercices proches des enjeux rencontrés par les apprenants.
- La capacité à adapter les exemples aux boutiques en ligne et aux contextes des participants favorisera une mise en application directe des méthodes.
Disponibilité et mobilité
Disponibilité
À convenir selon les modalités de la mission ; aucune date de démarrage n’est précisée.
Mobilité
La mission couvre l’ensemble du Maroc, avec des lieux possibles notamment à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Fès, Agadir, Oujda et Laâyoune. Les formations peuvent être animées en présentiel ou à distance.
Compétences clés
Indicateurs et principes du CROAnalyse du parcours d’achatAudit de pages e-commerceRecherche utilisateurFormulation d’hypothèsesConception de tests A/BInterprétation des résultatsPriorisation des optimisationsAnimation de formations adultes
Mots-clés de l’offre
#CRO e-commerce#Taux de conversion#Parcours d’achat#Tunnel de commande#Audit de pages produit#Tests A/B#Analyse des conversions#Optimisation continue
Critères de l’annonce
- Secteur d’activité
- E-commerce et marketing digital
- Région
- Casablanca-Settat · Rabat-Salé-Kénitra · Tanger-Tétouan-Al-Hoceïma · Marrakech-Safi · Souss-Massa · Fès-Meknès · Oriental · Béni-Mellal-Khénifra · Drâa-Tafilalet · Laâyoune-Sakia-El-Hamra · Dakhla-Oued-Ed-Dahab · Guelmim-Oued-Noun
- Travail à distance
- Hybride possible
- Type de contrat
- Mission indépendante (freelance)
- Disponibilité
- Immédiate
- Niveau d’expérience
- Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d’étude
- Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues
- Français
Si vous souhaitez transmettre des méthodes concrètes pour analyser et optimiser les parcours d’achat en ligne, cette mission FormaGroup est ouverte aux candidatures pour des interventions partout au Maroc.
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