Contenu de la formation
Créer des tableaux de suivi pour les réservations, l’occupation et l’activité commerciale. Utiliser formules, mises en forme et graphiques pour rendre les données lisibles.
Exploiter des données structurées afin de suivre les principaux indicateurs de performance. Construire des synthèses par période, segment ou canal de vente.
Organiser les données nécessaires à un suivi régulier de la performance hôtelière. Mettre en forme un tableau de bord clair, avec graphiques et indicateurs de contrôle.
Pour qui ?
- Équipes commerciales
- Agents de réservation
- Responsables hébergement
- Analystes juniors
- Managers hôteliers
Comment se déroule la formation
- 1Recueillir les besoins de suivi et les sources de données
- 2Structurer les données dans un format exploitable
- 3Mettre en œuvre les formules et contrôles pertinents
- 4Créer des tableaux croisés dynamiques et visualisations
- 5Tester la lecture des indicateurs avec des cas métier
Les formateurs de cette formation
Questions fréquentes
Quel niveau Excel faut-il avoir avant la formation ?
Une connaissance des fonctions de base et de la manipulation de tableaux est recommandée pour un module avancé. FormaGroup peut échanger avec vous afin d’orienter le niveau adapté.
Peut-on utiliser des fichiers issus de l’établissement ?
Oui, les exercices peuvent être rapprochés des fichiers de suivi utilisés par les participants, sous réserve des modalités convenues avec FormaGroup et le formateur.
Cette formation concerne-t-elle uniquement l’hôtellerie ?
L’angle est conçu pour les KPI hôteliers, mais les méthodes Excel abordées sont également utiles à d’autres activités de services et de vente.
La session est-elle disponible à distance ?
Oui, une organisation à distance, en présentiel ou hybride est possible. FormaGroup coordonne la mise en relation et les modalités de la session.
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