Parcours
Le formateur intervient dans les domaines du développement commercial, de la prospection, de la relation client et des techniques de vente. Son parcours comprend des missions de présentation et de valorisation d’offres, de suivi d’opportunités commerciales ainsi que de coordination des échanges avec des prospects et clients.
Cette page est pensée pour les équipes commerciales qui veulent gagner en méthode dans leurs échanges. L’intervenant travaille les étapes clés d’une démarche commerciale : préparation, prise de contact, découverte du besoin, présentation de l’offre, traitement des objections et suivi de la relation.
La formation privilégie les cas concrets et les mises en situation. Les participants peuvent préparer un argumentaire, s’entraîner à conduire un échange de prospection et identifier les informations utiles à consigner pour assurer le suivi des opportunités. Le contenu est adaptable aux offres, aux publics et aux objectifs de l’entreprise accompagnée.
Domaines d’expertise
- Prospection commerciale
- Développement commercial
- Relation client
- Présentation d’offres
- Argumentation commerciale
- Suivi des opportunités
- Communication professionnelle
Certifications et références
- Marketing digital
- Skills for International Marketing
Approche pédagogique
- 1Analyse des situations commerciales rencontrées par les participants
- 2Rappel des étapes d’un entretien de vente
- 3Préparation d’argumentaires à partir des offres concernées
- 4Mises en situation de prospection et d’échanges clients
- 5Débriefing collectif et définition d’actions de suivi
Publics accompagnés
- Équipes commerciales
- Chargés d’affaires
- Téléconseillers
- Chargés de relation client
- Entrepreneurs
Secteurs d’intervention
Ses 3 formations
Formation vente et négociation commerciale pour vos équipes
Structurez les échanges commerciaux de vos équipes, de la prospection au suivi de la relation client.
Formation marketing digital et acquisition pour entreprises
Donnez à vos équipes les repères essentiels pour relier visibilité digitale, campagnes et développement commercial.
Formation réseaux sociaux et stratégie de contenu en entreprise
Développez une stratégie de contenu cohérente pour animer vos réseaux sociaux et mieux valoriser vos offres.
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