Expert revenue management hôtelier pour équipes hébergement

Parcours

Le formateur s’appuie sur plus de 16 ans d’expérience dans les opérations d’hébergement et de réception. Il a exercé des responsabilités incluant le suivi des réservations, l’optimisation du taux d’occupation, le pilotage de l’ADR et du RevPAR, les offres tarifaires ainsi que le suivi des canaux de réservation en ligne.

Son approche du revenue management relie les décisions tarifaires aux réalités opérationnelles de l’hôtel. Elle permet aux équipes d’hébergement et de réception de mieux comprendre l’impact des réservations, de la disponibilité, des ventes additionnelles et de la veille concurrentielle sur la performance commerciale.

La formation alterne apports métier, analyse de scénarios de réservation et exercices de prise de décision. Les participants examinent les indicateurs utiles, les leviers d’occupation, la gestion des OTA et la coordination nécessaire entre réception, hébergement et autres services afin de soutenir la qualité de séjour et les revenus.

Approche pédagogique

1. 1Identification des objectifs commerciaux et opérationnels de l’établissement
2. 2Présentation des indicateurs d’occupation et de revenu
3. 3Étude de scénarios de réservations et de disponibilités
4. 4Exercices sur les choix tarifaires et les ventes additionnelles
5. 5Plan d’actions adapté aux pratiques de l’équipe

Publics accompagnés

• Responsables hébergement
• Responsables réception
• Équipes réservations
• Superviseurs Front Office

Secteurs d’intervention

Sa formation