Parcours
Le formateur possède une expérience professionnelle construite dans les opérations d’emailing, d’abord comme agent mailer puis comme team leader junior. Son parcours couvre la préparation de campagnes, la gestion de la délivrabilité, le suivi des filtres anti-spam et des listes noires, ainsi que les problématiques liées aux plaintes et aux envois SMTP.
Son angle d’intervention est résolument opérationnel : comprendre les causes d’un mauvais taux de réception, adopter de bonnes pratiques d’envoi et identifier les signaux qui peuvent dégrader la réputation d’une campagne. Il peut également partager son expérience de l’organisation d’une activité de mailing avec une équipe dédiée.
La formation commence par un diagnostic des pratiques existantes et du cycle d’une campagne. Les participants travaillent ensuite sur la préparation des envois, les risques de filtrage, le traitement des retours et les règles de suivi. Des cas pratiques permettent de relier les notions de délivrabilité aux situations rencontrées au quotidien par les équipes marketing ou d’emailing.
Domaines d’expertise
- Délivrabilité des campagnes emailing
- Filtres anti-spam et listes noires
- Préparation des campagnes de mailing
- Suivi des plaintes liées aux emails
- Protocoles SMTP
- Gestion opérationnelle d’envois email
- Encadrement d’agents mailers
Approche pédagogique
- 1Recueil des pratiques et difficultés rencontrées par les participants
- 2Présentation du cycle opérationnel d’une campagne emailing
- 3Analyse des facteurs de délivrabilité et de filtrage
- 4Mises en situation à partir de cas de campagne
- 5Construction de contrôles simples avant et après envoi
Publics accompagnés
- Équipes marketing
- Chargés de communication
- Opérateurs emailing
- Responsables de campagnes numériques
Secteurs d’intervention
Ses 2 formations
Formation email marketing et délivrabilité à Tanger
Un formateur issu des opérations emailing pour aider les équipes à mieux préparer, envoyer et suivre leurs campagnes.
Formation management d’équipe pour opérations emailing
Un accompagnement concret pour mieux organiser, suivre et animer une équipe dédiée aux opérations de mailing.
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