Former une équipe à BIMPLUS au Maroc : besoins, pratique et résultats

Partir des tâches et objectifs de l’entreprise

La première question n’est pas « qui doit suivre une formation BIMPLUS ? », mais « quelle tâche de projet voulons-nous améliorer, et pour qui ? ». Une équipe peut employer une plateforme collaborative pour des besoins différents selon le rôle : consulter des informations de projet, contribuer à des échanges, coordonner des intervenants ou organiser des données communes. Le contenu doit donc être cadré autour des situations de travail que l’entreprise souhaite faire évoluer.

Réunissez le responsable de projet, le référent BIM ou numérique, un représentant des utilisateurs concernés et la personne chargée de la formation. Choisissez un ou deux projets représentatifs, puis décrivez les difficultés sans chercher tout de suite une solution technique : retards dans la transmission, consignes mal comprises, informations difficiles à retrouver, tâches de coordination répétées ou pratiques différentes d’une équipe à l’autre.

Reliez ensuite chaque difficulté à un résultat attendu. Par exemple : réduire les erreurs de transmission, rendre les responsabilités plus lisibles, améliorer la régularité de mise à jour des informations ou permettre à un utilisateur de réaliser une tâche sans assistance. Ces résultats peuvent dépendre de facteurs autres que la formation — organisation, droits d’accès, équipements, qualité des données ou règles de projet. Il faut les relever afin de ne pas attribuer à la formation un problème qui relève d’un autre changement.

• Délimiter les équipes, projets et rôles concernés.
• Recueillir des exemples récents de difficultés et leurs conséquences.
• Décrire les résultats attendus en termes de travail, pas seulement de logiciel.
• Vérifier les conditions pratiques : accès à BIMPLUS, comptes, matériel, connexion et environnement de test.

Évaluer les compétences de l’équipe

Le diagnostic des besoins en compétences BIMPLUS doit être réalisé par poste et par tâche. Une autoévaluation seule donne une première indication, mais elle ne suffit pas toujours : complétez-la par un entretien bref, l’observation d’une tâche ou une mise en situation. Distinguez ce que la personne sait expliquer de ce qu’elle sait effectivement réaliser dans son contexte de travail.

Adaptez le diagnostic aux profils. Un utilisateur occasionnel n’a pas nécessairement les mêmes besoins qu’un coordinateur qui organise les échanges, ou qu’un responsable chargé de définir les pratiques d’équipe. Pour chaque tâche, notez le niveau observé, la fréquence d’utilisation, les obstacles rencontrés et l’importance de la tâche pour le projet. Ne confondez pas une méconnaissance de l’outil avec une absence d’autorisation, de données ou de consignes.

Voici un modèle simple à remplir avec les responsables concernés. Les niveaux peuvent être définis en interne, par exemple : « non observé », « réalise avec aide », « réalise seul » et « peut accompagner un collègue ». Gardez les mêmes définitions lors du bilan après la formation.

• Modèle de diagnostic : Poste / profil | Tâche BIMPLUS | Fréquence | Niveau actuel observé | Difficulté ou erreur constatée | Niveau attendu | Priorité.
• Exemple — Contributeur projet | retrouver et consulter l’information utile au projet | selon les besoins | réalise avec aide | hésite entre plusieurs emplacements | réalise seul en suivant les règles de l’équipe | priorité à confirmer.
• Exemple — Coordinateur | conduire une tâche de coordination prévue dans le processus interne | régulière | non observé | méthode non harmonisée | réalise la tâche selon les consignes définies | priorité à confirmer.
• Exemple — Responsable de projet | vérifier que l’équipe applique les règles de collaboration convenues | périodique | pratiques variables | suivi difficile | repère les écarts et déclenche l’action prévue | priorité à confirmer.

Définir des objectifs pédagogiques mesurables

Transformez chaque écart prioritaire en objectif observable. Évitez les formulations générales comme « connaître BIMPLUS » ou « être à l’aise avec la plateforme ». Décrivez plutôt une action, un contexte, un critère de réussite et, lorsque c’est pertinent, un délai ou un degré d’autonomie. Le formateur et le responsable doivent s’entendre sur ce qui constituera une réalisation correcte avant le début du parcours.

Exemple d’objectif : « À partir du cas d’exercice de l’entreprise, le participant retrouve l’information de projet demandée et explique où elle se trouve, sans aide, en respectant la consigne donnée. » Pour un profil de coordination, définissez une tâche précise du processus interne, puis une grille d’observation : étapes réalisées, informations vérifiées, erreurs à corriger et recours éventuel à l’aide.

Mesurez une situation de départ avant la formation, puis répétez une tâche comparable après. Un objectif peut être déclaré atteint si la personne réalise les étapes attendues avec le niveau d’assistance convenu. Si l’objectif porte sur une amélioration d’équipe, comparez aussi la qualité d’un échantillon de travaux ou le respect d’une procédure commune. N’inventez pas de cible chiffrée : fixez-la à partir du niveau initial, des exigences du projet et du temps réellement disponible.

• Avant : faire réaliser une tâche représentative, noter les étapes réussies, les erreurs et l’aide nécessaire.
• Pendant : pratiquer les gestes et décisions directement liés aux objectifs, avec retours du formateur.
• Après : répéter une tâche comparable et utiliser la même grille d’observation.
• À distance : vérifier à nouveau l’application sur le poste, après un délai convenu avec le responsable.

Organiser la pratique en situation de travail

La formation intra-entreprise facilite l’adaptation aux rôles, aux règles de collaboration et aux projets de l’organisation. Elle peut être organisée en présentiel, à distance ou en format hybride selon le groupe et les contraintes de production. Avant de confirmer le programme, demandez au prestataire de préciser les prérequis, les tâches traitées, le matériel nécessaire, les modalités d’évaluation et la manière dont les exercices seront adaptés au niveau des participants.

Les cas pratiques peuvent reproduire le type de travail sans exposer les informations sensibles d’un projet réel. L’entreprise peut utiliser un environnement de démonstration ou des données anonymisées, et décider quels documents, noms de clients, plans, maquettes ou échanges ne doivent pas être partagés. Définissez qui crée les comptes d’exercice, qui contrôle les accès et comment les fichiers sont traités après la session.

Exemples d’exercices en situation de travail : retrouver une information à partir d’une demande de projet ; suivre une consigne de contribution sur un cas préparé ; vérifier que les informations nécessaires à une étape sont présentes ; simuler une coordination entre plusieurs rôles ; repérer un écart par rapport à une règle d’équipe et indiquer l’action prévue. Ces activités doivent être confirmées avec le formateur selon les fonctionnalités disponibles dans l’environnement utilisé par l’entreprise.

Prévoyez des groupes homogènes si les tâches diffèrent fortement, ou une session commune suivie d’exercices ciblés par profil. Un référent interne peut aider à répondre aux questions sur les règles de projet. Il ne remplace pas le formateur : son rôle est de clarifier les procédures de l’entreprise et de faciliter le transfert des acquis au poste.

• Préparer une liste de tâches réelles et les transformer en scénarios d’exercice.
• Retirer ou anonymiser les informations confidentielles avant leur usage pédagogique.
• Vérifier en amont les accès, la version ou l’environnement BIMPLUS et les équipements.
• Réserver du temps après la formation pour pratiquer sur des tâches de travail autorisées.

Mesurer l’application après la formation

La présence à la session et la satisfaction des participants renseignent sur le déroulement, mais elles ne prouvent pas à elles seules que les compétences sont appliquées. Pour mesurer les progrès, observez quelques indicateurs reliés aux objectifs initiaux. Choisissez-en peu, assurez-vous qu’ils sont compréhensibles et définissez qui collecte l’information, à quel moment et sur quel échantillon.

Indicateurs possibles : proportion de participants qui réalisent seuls la tâche évaluée ; nombre d’étapes conformes à la procédure interne ; fréquence des erreurs ciblées ; besoin d’assistance pour une tâche précise ; régularité d’application des règles convenues. Les données opérationnelles doivent être interprétées avec prudence : une baisse d’erreurs peut aussi s’expliquer par un changement de projet, de consigne ou d’équipe.

Organisez un point de suivi avec les participants et leur responsable après une période de mise en pratique choisie par l’entreprise. Demandez quelles tâches sont désormais plus simples, où subsistent des blocages et si les consignes ou accès doivent être ajustés. Si les difficultés persistent, déterminez si elles relèvent d’un complément de formation, d’une règle de travail mal définie, d’un soutien de proximité ou d’un problème technique.

• Réutiliser la grille du diagnostic initial pour comparer les niveaux.
• Documenter un exemple de réalisation autonome et un exemple de difficulté persistante.
• Faire distinguer les acquis individuels des résultats collectifs du projet.
• Décider d’une action de suivi : pratique guidée, rappel de procédure ou ajustement du parcours.

Préparer le budget et le dossier de formation

Pour chiffrer le projet, recensez le nombre et les profils des participants, la durée envisagée, les modalités, les besoins d’accès ou d’équipement et le temps de travail mobilisé. Demandez un programme décrivant les objectifs, le contenu, les exercices, les modalités d’évaluation et les éléments administratifs. Le budget doit être rapproché des contraintes de calendrier et de production de l’entreprise.

Au Maroc, l’OFPPT publie des informations sur les Contrats spéciaux de formation (CSF), sur l’identification et l’analyse des besoins en formation continue et sur la formation intra-entreprise. Ces pages constituent des points de départ pour comprendre les démarches présentées par l’organisme ; elles ne remplacent pas la vérification des règles applicables au dossier de votre entreprise.

Les dispositifs liés aux CSF et aux GIAC peuvent être soumis à des critères, procédures et justificatifs qui évoluent. Avant d’engager une dépense ou d’intégrer un remboursement dans le budget prévisionnel, vérifiez auprès de l’OFPPT et des organismes concernés l’éligibilité de l’entreprise, la nature des actions admissibles, les pièces à fournir, les délais et les modalités de dépôt. Faites confirmer ces éléments pour votre situation et pour la période concernée.

• Documenter le besoin avec les tâches concernées, les profils et les écarts constatés.
• Obtenir un programme et un devis détaillés, puis valider le calendrier avec les responsables opérationnels.
• Vérifier directement les règles en vigueur auprès de l’OFPPT et des organismes concernés avant de déposer le dossier.
• Conserver les documents demandés et les éléments de suivi pédagogique selon les exigences applicables.

Le parcours, étape par étape

1. 11. Cadrer le besoin — Choisissez les projets, postes et tâches BIMPLUS concernés. Décrivez les difficultés observées et les résultats attendus, puis identifiez les facteurs organisationnels ou techniques qui ne relèvent pas de la formation.
2. 22. Diagnostiquer les compétences — Complétez le modèle par poste et par tâche. Croisez autoévaluation, entretien ou observation et consignez le niveau actuel ainsi que l’aide nécessaire.
3. 33. Fixer des objectifs et un programme — Définissez des actions observables, les critères de réussite et les modalités de mesure avant et après. Faites confirmer les prérequis et les exercices par le prestataire.
4. 44. Préparer les conditions de pratique — Vérifiez les accès, l’environnement, les équipements et la confidentialité des données. Organisez les groupes selon les tâches et les profils.
5. 55. Évaluer et suivre l’application — Répétez une tâche comparable après la formation, puis observez l’application au poste. Décidez si un suivi, un ajustement des procédures ou une pratique complémentaire est nécessaire.
6. 66. Vérifier le financement et finaliser le dossier — Préparez les éléments demandés et confirmez auprès de l’OFPPT et des organismes concernés les conditions en vigueur avant toute décision budgétaire fondée sur une prise en charge.

Formations et programmes au Maroc

Compétences clés

Questions fréquentes

Sources

1. Formation BIMPLUS — FormaGroup formagroup.ma
2. Contrats spéciaux de formation (CSF) — OFPPT newweb.ofppt.ma
3. Ingénierie de la Formation Continue : Identification et Analyse des Besoins de Formation — OFPPT ofppt.ma
4. Formation intra-entreprise — OFPPT ofppt.ma